Примером персонализированного веб-контента является настройка форм, которые вы просите заполнить своего клиента. Веб-формы служат многим целям, от сбора информации база данных телеграмм до опроса ваших клиентов. Личное обращение к пользователю по имени при вводе веб-формы может побудить его заполнить ее, поскольку вы устанавливаете непосредственную связь между вашим брендом и пользователем.
Если клиент потратил время на заполнение формы, совершение покупки или подписку на вашу рассылку, будет правильно, если вы лично поблагодарите его. Страница благодарности не только побуждает пользователей совершать другие действия на вашем сайте, например, просматривать сопутствующие товары, которые могут создавать возможности для конверсии, но и помогает поддерживать личную связь с вашим брендом. Когда дело доходит до персонализированной страницы благодарности, обязательно добавьте немного энтузиазма — не будьте скучными! Используйте эмоциональный язык, например «Ура! Вы сделали это!», который может заставить пользователя почувствовать себя ценным и признательным.
Отслеживание и измерение эффективности персонализации
Итак, вы проделали работу, чтобы заставить своего клиента почувствовать себя особенным. Вы узнаете свою аудиторию с помощью сегментации аудитории, вы персонализировали контент своего веб-сайта и добавили личный штрих в свою кампанию по электронной почте. Но как можно отслеживать и измерять эффективность персонализации маркетинга? Вот несколько ключевых показателей для изучения.