这些可能很难通过全数字化体验来实现。 调查结果表明，在线零售商可以通过提供主动的移动客户服务来最好地提供品牌互动的所有必要元素，当消费者似乎“陷入困境”或最好通过来回对话来获得服务时，他们会联系消费者。通过短信或消费者经常使用的其他平台发送消息可能是一种更自然的方式，可以让这些客户继续他们的旅程并加入购物车。
学习机会 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解 沙特阿拉伯数据 如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。
登记 会议 亚利桑那州凤凰城中心 3月 31 Forrester B2B 峰会北美凤凰城 2025 登记 会议 丹佛 六月 2 Gartner 营销研讨会/Xpo Denver 2025 登记 会议 拉斯维加斯烟花 六月 16 2025 年拉斯维加斯 NICE 互动活动 登记 网络研讨会 非营利组织 一经请求 利用早期采用者的 AI 见解转变非营利组织的参与方式 探索非营利组织如何在人工智能驱动的影响方面发挥引领作用 立即观看 查看全部 全力投入数字化之前要三思 为了提高购物车转化率，在线零售商必须继续权衡在购买过程中向客户提供的数字和传统元素组合。