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客户代言人/客户成功经理

Posted: Wed Jan 15, 2025 7:04 am
by seonajmulislam00
Hot Dog Marketing 是一家屡获殊荣的小型企业营销机构,服务于德克萨斯州中部地区。我们非常重视客户服务,我们不断发展壮大的公司需要一位客户管理明星,以确保我们在发展期间继续履行提供一流服务的使命。

该职位负责促进我们生产部门和客户联系人之间的沟通,管理项目时间表,传达里程碑,并在整个合作过程中表达客户的需求。

我们要找的是:

您是否痴迷于客户成功? —— 我们正在寻找一位与我们的创始人一样热衷于客户服务的人。您将充当客户问题的倡导者,加速解决问题并主动与我们的客户沟通,以妥善管理期望。
您能与团队合作吗?—— 您将身处一切的中心。您需要与我们的客户建立协作和“客户至上”的关系,并与我们的生产部门合作为项目设定切合实际的里程碑。您可能需要与供应商合作,以确保及时交付承诺的货物。
您有建立牢固关系的经验吗?—— 您需要具备建立和维 巴基斯坦数据 持牢固客户关系的能力。我们希望我们的客户能够如此热爱您,以至于他们愿意一次又一次地回到您这里寻求更多服务和帮助。我们还希望他们能够就他们与我们合作的体验向您提供诚实的反馈,以便我们继续改进。
您有“A 类”性格吗?拥有项目管理敏锐度和组织能力是绝对必要的。我们有系统来帮助我们掌握项目和任务,但我们需要一个能够提前一周、两周或一个月寻找机会与客户进行更好沟通的人。帮助执行有目的的规划,推动强有力的项目管理和建立信誉的问题解决!
您是否将工作视为个人事务?我们希望找到一个认真对待我们工作的人,让他们感觉就像对待自己的工作一样。如果您采取额外措施检查我们的创意和在线营销工作的质量,以确保其符合客户的反馈和需求,那么您就是合适的人选。
该职位位于德克萨斯州朗德罗克,主要通过电话办公,也可能前往奥斯汀地区出差。

拥有 2-3 年高压环境下的客户管理或客户服务经验
拥有账户或关系管理经验,能够与企业主建立值得信赖的顾问关系
对社交媒体、在线营销、网站和平面设计有良好的功能理解
面向客户的服务或销售经验,包括问题解决和升级管理
出色的沟通技巧,清晰明了的口头和书面表达能力,能够与客户和合作伙伴进行开放的对话;并以受众能够理解的语言传达复杂的场景。