产品合格的潜在客户是一种高质量的潜在客户,他们已注册免费计划或以其他方式利用产品的有限版本。
大多数销售人员会告诉您,并非所有潜在客户都是平等的。虽然许多人可能对某种产品表现出兴趣(可能会访问网站或注册电子邮件),但并非所有人都准备好或能够购买。那些愿意并且有能力购买的人被称为合格的潜在客户。
什么是产品合格的潜在客户?
产品合格潜在客户 (PQL) 是根据产品使用情况被归类为高优先 柬埔寨电报数据库 级客户的潜在买家。提供免费计划的软件即服务 (SaaS) 公司通常使用这种方法。用户完成免费试用后,就会被归类为 PQL。一些公司将注册免费试用的用户归类为 PQL,而另一些公司则仅在完成关键操作后将其标记为 PQLS。
销售和营销专业人员筛选潜在客户,帮助他们了解哪些潜在客户愿意讨论购买。此流程主要用于需要大量时间和精力才能完成销售的 B2B 交易。直接面向消费者 (DTC) 公司通常不使用客户获取模式,因为销售价值相对较低、速度较快且往往是冲动的。
SQL、MQL、PQL
潜在客户资格流程确认潜在客户已准备好进行销售谈判,将潜在客户分为三大类:
销售合格潜在客户 (SQLS)
销售团队通过向潜在买家发送电子邮件或电话来开始该流程。他们询问有关组织的预算和规模的问题,以确认潜在客户确实打算购买并愿意进一步讨论。如果是这样,他们将被归类为销售合格潜在客户 (SQLL)。
营销合格潜在客户 (MQL)
在这种情况下,营销团队会检查公司网站和营销电子邮件等渠道的用户活动,以识别潜在客户。他们设定标准,例如公司规模或网站访问次数,然后通过分析工具和信息表单提交来确定潜在客户是否符合这些标准。当潜在客户满足预定义的标准时,他们将成为营销合格潜在客户 (MQL)。
产品合格销售线索 (PQLS)
产品主管通常根据他们如何使用软件服务或产品来评估。与 MQL 一样,开发团队衡量活动,但他们关注的是产品使用情况而不是营销互动。 PQL 模型通常与免费试用或免费增值业务模型结合使用,其中用户可以访问公司产品的免费版本。开发团队定义了用户为成为销售代表准备的产品合格主管 (PQL) 所需采取的一组操作。
如何识别满足产品要求的潜在客户
1. 定义吸引满足产品要求的潜在客户的标准
确定您希望销售代表首先联系哪些用户。您可能考虑的标准包括:
形状。许多产品是为特定行业或企业类型设计的。
规模。
意图。用户的行为数据是否表明他准备好购买?重视产品的用户更有可能有实际的购买意图。
2. 开发符合要求的免费产品。
免费试用有几个目的。首先,它必须展示产品的价值,让用户愿意成为顾客。其次,试用还应该为免费用户提供与销售团队互动并进入销售渠道的机会。
3. 测量系统的实施
理想情况下,产品使用数据由产品分析软件测量和跟踪,并输入营销和销售软件系统,例如客户关系管理 (CRM) 工具。
产品分析服务跟踪整体 PQL 数据并执行分析(例如成为 PQLS 的免费试用订阅者的百分比)非常重要。确保 CRM 系统可以报告个人客户是否满足产品要求并收集关键信息,例如他们的居住国家/地区。
4. 创建系统来生成满足产品要求的销售线索。
一旦您确定、鉴定并衡量了满足您产品要求的潜在客户,您就需要吸引他们。这就是销售过程。销售团队需要智能系统来及时、个性化地与 PQL 进行沟通。
为此,CRM 系统可以在识别 PQL 后立即创建记录,并将其自动分配给适当的销售人员。参赛作品必须包含有关用户公司和免费试用体验的信息。