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了解 ViaVarejo 和 ClearSale 如何在 2019 年黑色星期五合作

Posted: Sat Dec 21, 2024 10:38 am
by shukla52361
作为巴西市场最多元化细分市场反欺诈和风险管理解决方案的领导者,ClearSale 认为合作是打击欺诈的主要盟友之一,尤其是在黑色星期五等重要日期,该日期已经是巴西零售业最大的欺诈日。巴西 。

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从这个意义上讲,成功关系的一个例子是 ClearSale 和 ViaVarejo 自 2008 年以来建立的合作关系,双方共同进行反欺诈管理,该管理在黑色星期五期间获得了广泛关注,因为在这一天,集团的商店(Casas Bahia、Pontofrio 和 Extra.com.br)的销量呈指数级增长。

黑色星期五超越反欺诈
由于联合工作远远超出了打击欺诈的范围,ClearSale 邀请 ViaVarejo 谈论这个特殊日子的所有准备工作,展示如何规划工作的每一步,为消费者提供最佳机会,而无需使用安全流程开业可以提供最佳的 阿富汗电话数据 购物体验。

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“每年都是一次很棒的学习经历,每年我们都会遇到新事物,这就是为什么我们需要做好准备,为这个期待已久的时刻带来成功”,ViaVarejo 风险部门的直接负责人 Nadia Amorim 说道。

因此,ClearSale 准备了下面的视频,以展示黑色星期五有多么值得关注以及如何才能做得很好。


黑色星期五幕后花絮
虽然黑色星期五只发生在 11 月底,但对零售商来说,黑色星期五的开始时间要早几个月,涉及范围从与供应商的价格谈判、为更有效的定价而进行的广泛市场研究、营销和宣传策略,到产品库存、准时管理。产品交付和优质的客户服务,所有这些都是为了确保消费者在购买过程中不会遇到任何类型的挫折。

在风险方面,准备工作也很早就开始了。有必要提前做好安排,安排好注意事项,防止出现不愉快的意外情况。在 ClearSale 和 ViaVarejo 的合作中,这项工作非常有力。 “我们运营作战室,我们欢迎 ClearSale 专家来帮助我们,我们测试技术,我们希望得到最好的结果。我们的工作是阻止欺诈,但不是阻止好客户”,Nadia 说。

ClearSale 的角色
为了确保良好客户的保护,ClearSale 将最先进的反欺诈技术与对消费者行为的广泛了解相结合,并使用自己的行为分析工具 – 包括设备特征、地理位置、设备型号、操作系统版本、客户的打字行为、导航和在页面上花费的时间——校准统计模型并将其应用于机器学习,所有这些都是为了实时批准大多数订单。

对 2019 年黑色星期五的期望
2019 年的展会将于 11 月 29 日在巴西举办,这是第十届,销售额有望超过去年的 34 亿雷亚尔(来自 ClearSale 数据库的数字,相当于巴西电子商务的 85%)。

根据 Compre&Confie 最近发布的 Neotrust 报告,72% 的巴西消费者打算在 2019 年黑色星期五期间进行网上购物,其中 63% 的消费者是受到促销活动的激励。