Создание интернет-сообщества — это новый путь в коридоре

[muskanislam99]

Маркетологи должны идти туда, где люди говорят о своих желаниях и потребностях. Эти разговоры формируют наше таргетинг, наше понимание наших клиентов и нашу стратегию генерации лидов. На конференциях эти разговоры происходили в коридорах, в выставочных залах, на кофейной станции или во время сетевых мероприятий.

В то время как конференции предоставляют маркетологам платформу для продвижения своего бренда посредством презентаций, нам сейчас очень не хватает коридорного пути. Там мы устанавливали связи с заинтересованными потенциальными клиентами и вели органичные беседы, которые в конечном итоге превращались в сделки.

Эти небольшие моменты общения часто превращались в наши самые надежные контакты.

Итак, если мы больше не можем ходить на конференции телефонная база данных и не можем делиться этими моментами в коридоре, как нам найти эти лиды? Или, по крайней мере, построить онлайн-структуры, которые предоставляют те же возможности для связей с меньшим количеством микробов?

Руководства по созданию сообществ
Конференции работают, потому что они собирают целевую аудиторию в одной комнате. Участники хотят налаживать связи и учиться. Онлайн-сообщества могут работать аналогично, но они не возникают без небольшого планирования и стратегии реализации.

Будьте последовательны: публикуйте посты регулярно и часто
Взаимодействовать: вы здесь, чтобы построить сообщество, а не просто прятаться, пока другие ведут беседы. Назначьте модератора для своего сообщества и установите внутренние ожидания относительно взаимодействия с членами сообщества
Продолжение: люди сами к вам обратятся. Не оставляйте их в подвешенном состоянии
Не спамьте: в основном сообщество занимается обменом знаниями и установлением контактов . Относитесь к этому как к сетевому мероприятию и преуменьшайте рекламный ход. Если вы начнете спамить группу или отдельных участников с навязчивыми предложениями, они поймут, что вы играете, и уйдут.
Группы LinkedIn
Группы LinkedIn — это золото для генерации спроса. В их создании и поддержании так много преимуществ, и, помимо содержания, очень мало недостатков. Давайте рассмотрим некоторые из преимуществ:

Контент, который вы публикуете, сохраняется в централизованной, четко определенной временной шкале, поэтому участникам (и вам) легко получить к нему доступ.
Вы можете контролировать, какие темы для обсуждения вы включаете в каждый пост.
Вы можете пригласить людей, которые, по вашему мнению, могут быть заинтересованы
Этот обмен информацией и идеями происходит именно там, где ваша команда по продажам, скорее всего, будет искать клиентов, предоставляя вам всю информацию, которая есть в профиле подписчиков вашей группы.
Создайте свою группу LinkedIn под своим брендом, добавьте несколько активов, связанных с интересами, в ленту новостей и начните приглашать людей. Развивайте это сообщество так же, как и любой другой социальный профиль. Пригласите сотрудников и участников поделиться ссылкой, продвигайте свою группу в рассылке и делитесь обновлениями на других социальных каналах.

Бесстыдная реклама: вы можете присоединиться к группе TechnologyAdvice B2B LinkedIn, Demand Gen Insights .

Группы в фейсбуке
Подобно группам LinkedIn, группы Facebook имеют преимущество в том, что объединяют людей вокруг общей темы. Они особенно полезны для брендов B2C, которые надеются захватить свою аудиторию в свободное время, но не стоит недооценивать силу чата после работы, чтобы объединить людей (это работает для сетевых вечеринок на конференциях, верно?).

Предостережение относительно групп Facebook заключается в том, что вам придется проделать некоторую сложную работу, чтобы получить деловую информацию от своих контактов. В то время как бренды B2C могут превратить эти возможности сообщества в прямые продажи с помощью нескольких удачно размещенных ссылок или призывов к действию, бренду B2B понадобится более качественная деловая информация, чтобы квалифицировать контакты.

Facebook требует, чтобы все данные были привязаны к личному аккаунту, поэтому при обращении к нам обязательно укажите номер рабочего телефона и адрес электронной почты.

Форумы
Независимо от того, создаете ли вы собственные форумы или используете существующую платформу, например Reddit, форумы — это отличное место для объединения людей вокруг темы.

Создайте свой собственный форум
Если вы создаете свой собственный, вы контролируете сообщения, приглашения и правила модерации. Это также означает, что вы должны контролировать и поддерживать сообщения, приглашения и модерацию. С дополнительным контролем приходит дополнительная ответственность.

Хорошей новостью является то, что если у вас уже есть сайт на WordPress, Drupal или Joomla, вы можете легко расширить его, добавив форум. Вы также можете разместить свой форум на одной из этих платформ за пределами вашего существующего сайта. Вы также можете купить программное обеспечение для форума, чтобы создать свое сообщество.

Создайте свою собственную страницу на существующей платформе форума
Такие сайты, как Reddit, Hacker News и StumbleUpon, позволяют вам размещать контент и находить сообщество читателей и комментаторов. Если вы хотите иметь больше контроля над тем, кто находит и комментирует ваш контент, вы можете создать свой собственный subreddit, в то время как Hacker News и StumbleUpon предоставляют платформы для размещения вашего контента, который может найти новая аудитория.

Чаты и списки Twitter
Чаты Twitter — отличный способ создать сообщество вокруг одной темы. В большинстве чатов Twitter есть вопросы (предоставленные ведущим), на которые отвечает аудитория. В идеальной ситуации аудитория отвечает на вопросы в качестве ответа и комментирует, дополняет или вежливо не соглашается с мнениями других в виде веток ответов. Настроить чат Twitter довольно просто:

Выберите хэштег
Выберите тему
Установите дату и время
Продвигайте в социальных сетях и в своих информационных бюллетенях
Задавайте свои вопросы в Twitter в выбранное вами время. Не забудьте указать свой хэштег в твите!
Привлекайте аудиторию
Если вы тщательно подберете свои вопросы, вы сможете создать процветающее сообщество в социальных сетях, которое будет возвращаться каждую неделю. Посмотрите, как eWEEK проводит свои чаты, выполнив поиск по хэштегу #eWEEKChat в Twitter.

Если вы ищете что-то более постоянное, чем еженедельный или ежемесячный чат, попробуйте настроить список Twitter. Списки позволяют вам курировать вашу ленту в группы контента, так что вы видите только тех, кто включен в список. Другие пользователи также могут подписываться на ваши списки, помещая вас в похожие орбиты социальных сетей.

Виртуальные встречи
Вы могли заметить, что в этом списке мы постарались держаться как можно дальше от вебинаров. Хотя в вебинарах нет ничего плохого, конечная цель виртуальной встречи — не продажа или привлечение клиентов, а обмен идеями и создание сообщества. Вместо того чтобы заполнить целый час встречи презентацией, рассмотрите возможность посвятить 20 минут короткой, вызывающей размышления презентации, а затем 20 минут в секционных группах, где обсуждаются разные темы.

Получите контроль, создав собственную аудиторию
Хорошо то, что со всеми этими типами построения сообщества у вас есть контроль. Так же, как событие разбивается на сессии на основе групп интересов, вы можете построить свой форум или онлайн-мероприятие вокруг гиперцелевых сегментов.