Как бы Мадонна справилась с Королевской комиссией по финансовым услугам

[shukla7789]

Бизнес-стратегия , Финансы , Маркетинговая стратегия
Австралийские банки и финансовые учреждения теряют доверие потребителей. Это не проблема регулирования или прибыли. Это проблема общественного восприятия.

Инсайт: Им нужно будет решить, как они будут обрабатывать выводы Королевской комиссии по финансовым услугам и как они собираются восстановить доверие клиентов.

Данные: более 10 000 жалоб, поданных потребителями для расследования Королевской комиссией по финансовым услугам, свидетельствуют о наличии проблемы в австралийской финансовой отрасли, которую невозможно игнорировать. ( Deloitte )

Ключевой момент действия: Один из способов решения Проверка номера в Бразилии проблемы — переосмыслить ее. Банки явно не могут понять, где они продолжают ошибаться. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как артист и специалист по имиджу справился бы с банковским скандалом, отвечая перед Королевской комиссией по финансовым услугам, а также перестраиваясь и масштабируясь изнутри.

Королевская комиссия по финансовым услугам публикует отчеты о банковских правонарушениях
4 февраля 2019 года Королевская комиссия по финансовым услугам завершила двухлетнее расследование банковского и финансового сектора Австралии.

В конечном итоге это показало, что банки и финансовые учреждения не в состоянии идти в ногу с меняющимся ландшафтом сектора, не реагируя на давление развивающихся рынков и потребности потребителей.

Хуже того, было установлено, что компания совершила серьезные неправомерные действия, вводя потребителей в заблуждение и нанося потенциальный ущерб экономике.

Но то, что есть у банков, это не только проблема регулирования или прибыли. Это проблема общественного восприятия.

Банковские учреждения подвергаются критике за то, что не ставят клиентов на первое место — не ценят их и, во многих случаях, совершают мошенничество против них. Поэтому при рассмотрении того, как банки и финансовые учреждения должны реагировать на последние сообщения, важно понимать, как эксперт по связям с общественностью будет решать эту проблему.

Давайте посмотрим, что сделала бы Мадонна, одна из самых напыщенных публичных фигур в истории, если бы столкнулась с подобными противоречиями. Хотя современным бизнес-лидерам есть чему поучиться у таких стратегических мыслителей, как она, эти идеи следует воспринимать с долей скепсиса и применять в соответствии с вашими конкретными обстоятельствами сегодня.


Как Мадонна будет иметь дело с Королевской комиссией по финансовым услугам
В настоящее время миллионы долларов вкладываются в ужесточение регулирования банковской и финансовой деятельности , а вопросы неправомерного поведения все еще изучаются.

Однако, помимо штрафов, взысканий или новых уровней соответствия нормативным требованиям, банки и финансовые учреждения на самом деле изучают кризис связей с общественностью. Чтобы завоевать доверие клиентов, банки должны иметь возможность радикально изменить способ своей работы.

Вот шесть способов, которыми Мадонна, скорее всего, справилась бы с такой проблемой.


1. Будьте в курсе последних событий
Мадонна не всегда попадала в правильные тренды, но она всегда следовала текущим тенденциям. Как поп-звезде, ей было важно всегда быть добросовестной в отношении своего рынка. Ей приходилось постоянно проводить исследования и взаимодействовать с культурой.