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首次获得患者是一项复杂的任务，需要您的诊所采取一系列行动来推广您的服务、吸引新客户并让他们了解您的机构。经过所有这些努力，您想保持客户的忠诚度，对吗？问题是许多诊所很难让顾客回来。

为了克服这一挑战，我们准备了一系列技巧，帮助您的机构重新吸引患者、增加流动性，甚至增强对新客户的吸引力。你好奇吗？继续阅读！

理解分离
治愈的第一步是正确的诊断。因此，在采取任何举措之前，您的诊 阿尔及利亚电话号码库300万套餐 所需要了解患者不再返回诊所的原因。也有无法克服的情况，例如搬到另一个城市，甚至死亡。然而，还有其他几种可以克服的可能性，例如，从对专业人士提供的服务不满意，到竞争对手提供的差异，甚至是您诊所的付款计划的困难。

事实上，你的公司只有通过反馈政策才能知道真正的原因，即通过对患者进行满意度调查，让他们指出你诊所的缺陷（应该纠正）和优点（应该改进） ）



了解如何接触患者
既然您了解了您的诊所的失败之处并且已经能够纠正这个错误，那么是时候接触老患者并向他们展示返回您的机构将获得的优势了。但如何做到这一点呢？第一步是建立一个实用的数据库，诊所管理人员可以在其中找到每位患者，根据他们的个人资料对其进行组织，并查看联系他们的最佳方式（通过电话、电子邮件营销、短信）。

做到这一点的最佳方法是拥有集成的管理软件，该软件可以编译有关最新客户服务和治疗及其预期回报的信息。如果未达到返回预测，软件可以发出警告，以便管理人员直接联系患者。

采取正确的方法
重新接触的时间是整个过程中最微妙的时间之一，必须以极其专业的方式完成。第一步是选择适当的方法：例如，通过电话可能比通过电子邮件更容易接触到老年患者。然后，使用正确的语气，您的诊所必须以尊重的方式表达对客户的关心，并告知诊所最近几个月为满足客户期望而做出的改变和改进。

重要的是您的诊所关心患者的健康和福祉，而不是他们的口袋。

让患者愿意回来
患者忠诚度的主要驱动力是优质的服务。感觉受到良好照顾、认可诊所条件并感到真正受到重视的患者，更有可能在必要时返回您的机构。因此，请投资于专业人员的培训、舒适的候诊室等优质结构以及善后护理。

每次服务后致电询问患者的印象是一种善意的举动，这将提高他们的满意度，并帮助您的诊所提供我们在本文第一项中讨论的反馈。