毕竟，这确实是我们在产品和服务质量中优先考虑的一个方面。因此，我们与支持部门的负责人 Túlio Arrial 进行了交谈，以了解所有细节。看看阅读并找出答案！
Miotec 技术支持如何运作？
深知我们产品的安装和购买后的整个使用期间是消费者体验中的两个特殊时刻，Miotec准备为每个人提供结构良好的支持。对于 Túlio 来说，主要目标是“确保任何问题都得到圆满解决”。换句话说，该提案不仅仅是提供解决方案，还旨在欢迎所有与该公司联系以寻求某种信息的人。
该操作是通过预约服务来定义的，这样可以为每个客 阿尔及利亚电话号码库 1100 万套餐 户提供片刻的关注。为此，您需要完成安排阶段并在技术团队的日历上找到可用时间。任何有兴趣的人都可以通过 或在Miotec 网站频道进行预订。另一个功能是能够提前在网站上查看有哪些空闲时间，这有助于人们自行安排。
有什么区别？
最大的好处是能够依靠完全个性化的服务，这并不是市场上所有公司都提供的服务类型。许多消费者遭受自动化协助的困扰，但这些协助并不总是能够解决他们的问题。
Miotec 相信这会对消费者体验以及与品牌的关系产生负面影响，因此更愿意在预先安排的时间单独为每个人提供服务，以便每个人都能以类似的方式受到欢迎 - 更不用说缺乏计划了。排队、匆忙并为挫折创造空间。
另一个区别是服务是葡萄牙语的。由于 Miotec 是 100% 巴西组织，因此不会有任何不同。很多人不知道这一点，但市场上销售的肌电图设备都是国外的，因此制造商提供其他语言（主要是英语）的支持。对于那些不会说该语言的人来说，这可能是寻求专业帮助时的一个主要并发症。
最重要的是，快速且免费的服务是 Miotec 客户的另一个优势。当不需要求助于个性化支持时，通过 WhatsApp 进行简短对话或通过 Teamviewer 程序进行远程支持是能够快速解决各种问题的措施。
请求支持的基本要求是什么？
这是一个普遍的疑问，需要澄清。任何客户都可以寻求 Miotec 的支持，但重要的是要满足一些要求以促进该过程。看看下面有什么。
合作与关注
没有客户的合作就不可能提供服务，每个人都必须理解这一点。如果另一方也同样愿意接受帮助，那么让某人提供帮助是没有意义的。因此，我们的建议之一是专注于解决问题，而不是同时致力于其他活动。
可用设备
维修时手头有设备也很重要，并且可以使过程变得更加容易。这也是我们安排工作时间以便每个人都能做好准备的另一个原因。所需物品包括：带充电电池的设备、传感器（必要时）、校准器和连接计算机的 USB 电缆。