Denk aan een flash sale, een last-minute herinnering aan een evenement of een cruciale service-update. Dit zijn berichten die niet kunnen wachten tot je klant zijn inbox checkt. Door sms te gebruiken in brother mobiele telefoonlijst combinatie met Mailchimp kun je een uitgebreidere communicatiestrategie creëren. Je kunt e-mail gebruiken voor je wekelijkse updates en lange content, en sms reserveren voor urgente, waardevolle meldingen. Deze dual-channel aanpak zorgt ervoor dat je belangrijkste berichten worden afgeleverd en gezien, wat je kansen op een succesvol resultaat aanzienlijk vergroot.
2. Aan de slag: SMS instellen met Mailchimp en integraties van derden
De standaard sms-mogelijkheden van Mailchimp zijn beperkt en voornamelijk gericht op transactionele berichten in specifieke regio's. Voor robuuste marketingcampagnes moet u een van de vele beschikbare integraties van derden gebruiken. Deze services maken verbinding met de krachtige API van Mailchimp om uw contactenlijsten te synchroniseren en berichten te automatiseren.
Let bij het kiezen van een integratie op belangrijke functies zoals naadloze lijstsynchronisatie, tweerichtingsberichten en een intuïtieve campagnebouwer. Populaire keuzes zijn Twilio , Smsified en diverse andere platforms die speciaal zijn ontworpen voor sms-marketing. Het installatieproces omvat doorgaans het aanmaken van een account bij de sms-provider, het genereren van een API-sleutel en het koppelen ervan aan je Mailchimp-account. Na de koppeling kun je je Mailchimp-lijsten synchroniseren en direct vanaf het geïntegreerde platform berichten versturen. Deze configuratie biedt het beste van twee werelden: Mailchimp's doelgroepbeheer- en automatiseringstools, gecombineerd met de kracht van een speciale sms-service.
3. Uw gecombineerde e-mail- en sms-abonneeslijst in Mailchimp opbouwen
De basis van elke succesvolle marketingcampagne is een overzichtelijke, op toestemming gebaseerde lijst. Wanneer u e-mail en sms combineert, moet u voor beide kanalen een duidelijke en expliciete opt-in bieden. U kunt niet zomaar een e-maillijst gebruiken om sms-berichten te versturen.
De formulieren en landingspagina's van Mailchimp kunnen worden aangepast om zowel e-mailadressen als telefoonnummers te verzamelen. Gebruik een duidelijke call-to-action, zoals: "Ontvang onze wekelijkse nieuwsbrief en speciale sms-meldingen!" Zorg ervoor dat u transparant bent over wat uw abonnees ontvangen en hoe vaak. Een korte disclaimer onder het aanmeldveld zou bijvoorbeeld kunnen luiden: "Door uw telefoonnummer op te geven, gaat u ermee akkoord promotionele sms-berichten van [Uw bedrijf] te ontvangen. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Antwoord met STOP om u af te melden." Deze transparantie wekt vertrouwen en zorgt ervoor dat u alleen berichten stuurt naar mensen die van u willen horen, wat leidt tot meer betrokkenheid en minder afmeldingen.
4. Het creëren van SMS-campagnes met grote impact: best practices voor Mailchimp-gebruikers
De sleutel tot een succesvolle sms-campagne is beknoptheid en waarde . Je hebt een zeer beperkt aantal tekens, dus elk woord telt. Je berichten moeten direct, actiegericht en gepersonaliseerd zijn. Gebruik merge tags uit je Mailchimp-lijst om de voornaam van de ontvanger op te nemen, wat de betrokkenheid aanzienlijk kan verhogen.
Voeg altijd een duidelijke call-to-action (CTA) toe. Dit kan een link naar een productpagina, een unieke kortingscode of een verzoek om te reageren met een trefwoord zijn. Verkorte URL's zijn essentieel om tekens te besparen en een duidelijke boodschap te garanderen. Gebruik bijvoorbeeld in plaats van een lange, omslachtige link een dienst zoals Bitly of de ingebouwde verkorter van uw sms-provider. Een duidelijke CTA voor een flash sale kan er als volgt uitzien: "Hallo [Naam], Flash Sale! Profiteer dit weekend van 20% korting op alle jurken. Shop nu: [link]." Het aanbieden van een eenvoudige manier om u af te melden, zoals "Antwoord STOP om u af te melden", is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een best practice die een gezonde lijst bijhoudt.
5. Automatiseer uw klantreis met de e-mail- en sms-workflows van Mailchimp
De kernkracht van Mailchimp is marketingautomatisering. Door een sms-tool te integreren, kun je krachtige, geautomatiseerde multi-channel workflows creëren. Je kunt bijvoorbeeld een welkomstserie opzetten die zowel e-mail als sms gebruikt. Wanneer een nieuwe abonnee zich aanmeldt, ontvangt deze direct een welkomstmail, gevolgd door een sms-bericht met een unieke kortingscode de volgende dag.
Een andere krachtige automatisering is de workflow voor verlaten winkelwagentjes. Als een klant artikelen in zijn winkelwagentje achterlaat, kan Mailchimp een e-mailherinnering sturen. Als er na 24 uur geen reactie is, kan er een automatisch sms-bericht worden verzonden met een kleine stimulans, zoals: "Vergeet de artikelen in je winkelwagentje niet! Gebruik de code 10OFF voor 10% korting op je bestelling." Deze meerstapsaanpak benut de sterke punten van elk kanaal om conversies te maximaliseren. Deze geautomatiseerde reeksen besparen je tijd en zorgen ervoor dat je communicatie tijdig en relevant is, waardoor je leads en klanten worden gekoesterd zonder voortdurende handmatige tussenkomst.
6. Segmenteer uw doelgroep voor doelgerichte sms-berichten
De meest effectieve marketing is gepersonaliseerd. Het versturen van dezelfde boodschap naar je hele lijst is een snelle manier om uitschrijvingen te krijgen. De robuuste segmentatietools van Mailchimp zijn perfect om je doelgroep te targeten met specifieke, relevante content.
Je kunt je doelgroep segmenteren op basis van diverse gegevenspunten, zoals aankoopgeschiedenis, interactie met eerdere e-mails, locatie en nog veel meer. Als kledingmerk kun je bijvoorbeeld een sms-bericht over nieuwe artikelen in de voorjaarscollectie sturen, alleen naar klanten die eerder in die categorie hebben gekocht. Als contentmaker kun je een sms-alert over een aankomend webinar sturen, alleen naar degenen die er eerder een hebben bijgewoond. Deze segmentatie zorgt ervoor dat je berichten niet alleen worden afgeleverd, maar ook relevant zijn voor de ontvanger, wat leidt tot hogere conversieratio's en een positievere merkbeleving.
7. Uw resultaten analyseren: belangrijkste statistieken voor de sms-campagnes van Mailchimp
Zoals bij elke marketingactiviteit moet u uw prestaties volgen om uw campagnes te optimaliseren. De belangrijkste statistieken voor sms zijn duidelijk en direct. Uw hoogste prioriteit moet de klikfrequentie (CTR) zijn , die meet hoeveel mensen op de link in uw bericht hebben geklikt. Een hoge CTR geeft aan dat uw boodschap en aanbod aantrekkelijk waren.
Vervolgens wilt u uw conversieratio bijhouden . Dit vertelt u hoeveel van die klikken hebben geleid tot een verkoop, een aanmelding of een andere gewenste actie. Uw geïntegreerde sms-platform zou deze analyses moeten bieden, en veel ervan kunnen worden gesynchroniseerd met Google Analytics voor diepere inzichten. Het is ook cruciaal om uw afmeldpercentage in de gaten te houden . Hoewel sommige afmeldingen normaal zijn, kan een plotselinge piek erop wijzen dat uw berichten te frequent of niet waardevol genoeg zijn. Door deze statistieken regelmatig te bekijken, kunt u uw strategie verfijnen, verschillende aanbiedingen testen en ervoor zorgen dat uw sms-campagnes een hoog rendement op uw investering opleveren.