Ang cost per lead ay ang halaga ng perang ginagastos ng iyong negosyo para makuha ang isa sa mga potensyal na customer na ito.Halimbawa, kung gumastos ka ng $100 sa pag-advertise at makakuha ng 10 lead, ang iyong cost per lead ay $10. ($100 na hinati sa 10 ay katumbas ng $10). Ito ay tulad ng pagbili ng mga tiket sa isang laro. Ang mga nangunguna ay tulad ng mga taong maaaring magsaya para sa iyong koponan. Gusto mong makakuha ng maraming potensyal na tagahanga (lead) hangga't maaari para sa pinakamababang presyo ng tiket (gastos).
Pag-unawa sa Cost Per Lead (CPL)
Nakakatulong ang cost per lead sa mga negosyo na makita kung gaano kahusay gumagana ang kanilang marketing. Kung mataas ang iyong CPL, nangangahulugan ito na gumagastos ka ng maraming pera upang makuha ang bawat potensyal na customer.Sa kabilang banda, kung mababa ang iyong CPL, nangangahulugan ito na nakakakuha ka ng mga potensyal na customer nang hindi gumagastos nang labis. Palaging gustong babaan ng mga negosyo ang kanilang cost per lead. Nangangahulugan ito na sila ay nagiging mas mahusay sa kanilang pera.
Gayunpaman, ano ang itinuturing na "magandang" cost per lead? Ito ay hindi isang simpleng tanong. Nagbabago ito depende sa ilang bagay. Halimbawa, ang uri ng negosyo na iyong ginagalawan ay napakahalaga. Ang pagbebenta ng mga mamahaling sasakyan ay malamang na magkaroon ng mas mataas na katanggap-tanggap na CPL kaysa sa pagbebenta ng maliliit at murang mga bagay. Gayundin, kung magkano ang kinikita mo mula sa bawat benta ay mahalaga. Kung kumikita ka ng malaki mula sa bawat customer, kaya mong gumastos ng mas malaki para makuha sila.
Mga Salik na Nakakaapekto sa Cost Per Lead
Maraming bagay ang maaaring makaapekto sa iyong cost per lead. Ang isang mahalagang kadahilanan ay ang iyong target na madla. Sinusubukan mo bang abutin ang isang napaka partikular na grupo ng mga tao? Kung gayon, maaaring mas magastos ang paghahanap sa kanila. Pag-isipang subukang maghanap ng taong mahilig sa isang partikular na uri ng pambihirang ibon. Ito ay magiging mas mahirap at maaaring tumagal ng mas maraming mapagkukunan kaysa sa paghahanap ng isang taong gusto ng mga karaniwang alagang hayop.
Ang isa pang kadahilanan ay ang mga channel sa marketing na iyong ginagamit. Ang iba't ibang paraan ng advertising ay may iba't ibang gastos. Halimbawa, ang advertising sa social media ay maaaring may ibang CPL kaysa sa advertising sa telebisyon. Higit pa rito, ang kalidad ng iyong mga ad ay may malaking papel. Kung ang iyong mga ad ay kawili-wili at may kaugnayan sa mga tamang tao, mas malamang na makakuha ka ng mga lead. Kung hindi maganda ang iyong mga ad, maaaring hindi sila pansinin ng mga tao, at gagastos ka ng pera nang hindi nakakakuha ng maraming lead.
Bukod dito, mahalaga ang iyong landing page. Ang landing page ay ang webpage na pinupuntahan ng mga tao pagkatapos nilang mag-click sa iyong ad. Kung ang iyong landing page ay nakakalito o hindi nagbibigay sa mga tao ng inaasahan nila, maaari silang umalis nang hindi nangunguna. Nangangahulugan ito na gumastos ka ng pera sa ad ngunit hindi nakakuha ng potensyal na customer. Kaya, ang pagtiyak na ang iyong landing page ay malinaw, madaling gamitin, at may kaugnayan ay napakahalaga para sa isang mahusay na CPL.
Bakit Mahalaga ang Pagsubaybay sa CPL
Ang pagsubaybay sa iyong cost per lead ay napakahalaga para sa ilang Listahan ng Numero ng Telepono kadahilanan. Una, tinutulungan ka nitong maunawaan kung magkano ang magagastos para makakuha ng potensyal na customer. Ang impormasyong ito ay mahalaga para sa pagbabadyet ng iyong mga gastos sa marketing. Maaari mong planuhin kung gaano karaming pera ang kailangan mong gastusin upang makakuha ng isang tiyak na bilang ng mga lead. Ito ay tulad ng pag-alam kung gaano karaming pera ang kailangan mong i-save upang makabili ng isang bagay na gusto mo.
Pangalawa, ang pagsubaybay sa CPL ay tumutulong sa iyo na suriin ang pagiging epektibo ng iyong iba't ibang mga kampanya sa marketing. Maaaring gumagamit ka ng iba't ibang paraan upang makaakit ng mga lead, gaya ng mga social media ad, search engine ad, o email marketing. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa CPL para sa bawat isa sa mga ito, makikita mo kung alin ang nagbibigay sa iyo ng pinakamaraming lead para sa pinakamababang halaga ng pera. Makakatulong ito sa iyong magpasya kung saan mag-iinvest nang higit pa sa iyong badyet sa marketing.
Higit pa rito, ang pag-alam sa iyong CPL ay nakakatulong sa iyong kalkulahin ang iyong return on investment (ROI) para sa iyong mga pagsusumikap sa marketing. Sinasabi sa iyo ng ROI kung magkano ang kinikita mo kumpara sa kung gaano karaming pera ang iyong ginagastos. Kung ang iyong cost per lead ay mababa at ang iyong mga customer ay bibili ng marami mula sa iyo, ang iyong ROI ay magiging mataas. Nangangahulugan ito na ang iyong marketing ay gumagana nang maayos at kumikita para sa iyong negosyo.
Ano ang Nagiging "Maganda" ng CPL?
Gaya ng nabanggit dati, walang iisang numero na "magandang" cost per lead para sa lahat ng negosyo. Depende ito sa iyong industriya, sa iyong target na madla, at sa iyong mga margin ng kita. Gayunpaman, may ilang pangkalahatang bagay na dapat isaalang-alang kapag sinusubukang tukuyin kung maganda ang iyong CPL.
Una, isipin ang panghabambuhay na halaga ng isang customer. Ito ang kabuuang halaga ng pera na inaasahang gagastusin ng isang customer sa iyong negosyo sa buong relasyon nila sa iyo. Kung ang iyong panghabambuhay na halaga ng customer ay mataas, sa pangkalahatan ay kayang-kaya mong magkaroon ng mas mataas na cost per lead.Halimbawa, kung ang isang customer ay karaniwang gumagastos ng $1000 sa iyong negosyo sa loob ng ilang taon, ang paggastos ng $100 upang makuha ang mga ito ay maaaring ituring na mabuti.
Susunod, tingnan ang average na cost per lead sa iyong industriya. May mga benchmark at ulat sa industriya na maaaring magbigay sa iyo ng ideya kung ano ang ginagastos ng iba pang katulad na negosyo para makakuha ng lead. Kung ang iyong CPL ay makabuluhang mas mataas kaysa sa average ng industriya, maaaring ipahiwatig nito na ang iyong marketing ay hindi kasing episyente na maaaring mangyari. Maaaring kailanganin mong muling suriin ang iyong mga diskarte at subukang babaan ang iyong mga gastos.
Higit pa rito, isaalang-alang ang iyong rate ng conversion. Ito ang porsyento ng mga lead na talagang nagiging nagbabayad na mga customer. Kung mayroon kang mataas na rate ng conversion, maaari mong bayaran ang bahagyang mas mataas na CPL dahil mas marami sa iyong mga lead ang nagiging kita. Sa kabilang banda, kung mababa ang iyong rate ng conversion, kailangan mo ng mas mababang CPL upang gawing kumikita ang iyong marketing.
Mga Istratehiya para Bawasan ang Iyong Gastos Bawat Lead
Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin upang subukan at mapababa ang iyong gastos sa bawat lead. Ang isang mahalagang diskarte ay pahusayin ang iyong pag-target sa ad. Tiyaking ipinapakita mo ang iyong mga ad sa mga taong pinakamalamang na interesado sa iyong mga produkto o serbisyo. Kung mas nauugnay ang iyong mga ad sa madla, mas malamang na mag-click sila at maging lead.
Ang isa pang pangunahing diskarte ay ang pag-optimize ng iyong mga landing page.Tiyaking malinaw, maigsi, at direktang nauugnay ang iyong mga landing page sa iyong ad. Ang impormasyon sa landing page ay dapat tumugma sa pangako sa ad. Gawing madali para sa mga tao na maunawaan ang iyong alok at gawin ang susunod na hakbang, ito man ay pagsagot sa isang form o pakikipag-ugnayan sa iyo.