El panorama general: retorn de la inversió i abast del mercat
El màrqueting per correu electrònic ofereix un retorn de la inversió o ROI increïble . Les empreses guanyen una mitjana de 36 dòlars per cada dòlar gastat . Això significa que les empreses recuperen 36 vegades el que hi han Llista de números de telèfon invertit. Algunes empreses ho fan encara millor. Algunes tenen un ROI de més de 70 dòlars per cada dòlar que inverteixen. Aquesta xifra elevada fa que el correu electrònic sigui una de les millors opcions per als professionals del màrqueting.
Quan mirem altres canals, el correu electrònic destaca. És més eficaç per aconseguir nous clients que les plataformes de xarxes socials com Facebook i Twitter juntes. Una de les principals raons d'això és el gran nombre d'usuaris de correu electrònic. Més de 4.480 milions de persones utilitzen el correu electrònic a tot el món. Es preveu que aquesta xifra creixi fins als 4.850 milions el 2027. Aquesta gran audiència el converteix en una manera excel·lent d'arribar a molta gent.
Aconseguir que la gent obri i faci clic
Aconseguir que s'obri un correu electrònic és el primer pas. La taxa d'obertura mitjana és d'aproximadament el 20% . Aquesta xifra pot canviar segons la indústria. Per exemple, alguns sectors com l'educació i les organitzacions sense ànim de lucre tenen taxes d'obertura més altes. Els correus electrònics de benvinguda també tenen molt bons resultats. Tenen una taxa d'obertura mitjana de gairebé el 69% . Això demostra la importància de causar una bona primera impressió.
El següent pas és aconseguir que la gent faci clic a un enllaç dins del correu electrònic. La taxa de clics mitjana, o CTR , és d'uns 2,6% . Aquesta taxa també pot variar. Els correus electrònics de cistella abandonada són un gran exemple d'èxit. Poden tenir una taxa de conversió de gairebé el 55% . Això és molt més alt que el correu electrònic mitjà.
El contingut i l'assumpte importen molt. Els correus electrònics amb un assumpte curt, d'entre 6 i 10 paraules, tenen taxes d'obertura més altes. Afegir el nom d'un client a l'assumpte pot augmentar la probabilitat que un correu electrònic s'obri en un 22% .
Com millorar els vostres correus electrònics
Per millorar els resultats, hauries d'utilitzar estratègies intel·ligents. Una de les millors és la segmentació del públic . Això significa que divideixes la teva llista de correu electrònic en grups més petits. Pots agrupar persones per la seva edat, ubicació o compres anteriors. Això et permet enviar missatges més específics per a cada grup. Una campanya segmentada pot generar un augment del 760% en els ingressos . Això és un gran salt.
Una altra gran estratègia és utilitzar la personalització . Això va més enllà de simplement utilitzar el nom d'una persona. Significa enviar contingut adequat per a ella. Per exemple, una persona que compra sabatilles per córrer pot rebre correus electrònics sobre nous equips esportius. Aproximadament el 88% dels usuaris diuen que són més propensos a respondre bé a un correu electrònic que els sembla personal.
Els correus electrònics automatitzats també són molt efectius. Són correus electrònics que s'envien automàticament quan un usuari fa alguna cosa, com ara subscriure's a un butlletí o deixar articles a la cistella de la compra. Els correus electrònics automatitzats tenen taxes d'obertura i clics molt més altes. També representen una gran part de totes les vendes per correu electrònic, tot i que són una petita part de tots els correus electrònics enviats.
Entendre quan i com enviar
Quan envies un correu electrònic també pot marcar la diferència. Els millors dies per enviar correus electrònics solen ser els dies laborables. Per exemple, els divendres poden tenir les taxes d'obertura més altes. Els caps de setmana generalment tenen menys interacció.
El disseny del vostre correu electrònic també és clau. Cada cop més gent llegeix els correus electrònics als seus telèfons. És crucial que els vostres correus electrònics es vegin bé en dispositius mòbils. Un disseny adaptat per a mòbils facilita que la gent el llegeixi i hi faci clic. Quan un disseny no està optimitzat per a telèfons, molta gent simplement elimina el correu electrònic sense ni tan sols llegir-lo.
El poder de les imatges i la brevetat
Les imatges i els paràgrafs curts poden ajudar a mantenir l'interès dels lectors. Els correus electrònics amb paràgrafs curts, d'unes 140 paraules o menys, són més fàcils de llegir. Les frases curtes, de menys de 18 paraules, també ajuden. Els elements visuals poden tenir un fort impacte. Incloure imatges úniques i originals us ajudarà a destacar. Un disseny senzill i clar amb bons elements visuals ajuda a transmetre el vostre missatge de manera clara i ràpida.
Reflexions finals sobre el màrqueting per correu electrònic
En definitiva, les xifres demostren que el màrqueting per correu electrònic és una part vital de qualsevol pla de màrqueting. Té un retorn de la inversió elevat, un gran abast i moltes maneres provades de millorar-ne l'eficàcia. L'ús d'estadístiques per guiar les vostres decisions és la manera més intel·ligent d'assegurar-vos que les vostres campanyes de correu electrònic tinguin èxit. Si segmenteu el vostre públic, personalitzeu els vostres missatges i optimitzeu el vostre disseny per a mòbils, podeu obtenir grans resultats. Les dades mostren que el màrqueting per correu electrònic no va enlloc. Continuarà sent una de les principals maneres perquè les empreses es connectin amb els seus clients durant els propers anys.