Maxay shirkaduhu u adeegsadaan suuqgeynta SMS-ka?
Posted: Thu Aug 14, 2025 3:17 am
Shirkadaha ayaa si weyn ugu tiirsan suuqgeynta SMS-ka, sababtoo ah waxay bixisaa faa'iidooyin badan oo ay adag tahay in laga helo hababka kale ee suuqgeynta. Mid ka mid ah faa'iidooyinka ugu waaweyn waa heerka furashada ee sareeyo (high open rate). Sida la og yahay, fariimaha qoraalka ah badankooda waxaa la furdaa daqiiqado gudahooda ah marka la helo, taasoo hubineysa in fariinta ay gaarto macaamiisha isla markaana ay fursad u tahay inay akhriyaan. Tani waxay ka dhigan tahay in suuqgeynta SMS-ka ay tahay mid aad uga waxtar badan suuqgeynta emailka, kaas oo leh heer furasho oo aad u hooseeya. Sidoo kale, suuqgeynta SMS-ka waxay bixisaa hab degdeg ah oo loola xiriiro macaamiisha, taasoo ka dhigaysa mid aad u habboon xaaladaha degdegga ah ama ogeysiisyada muhiimka ah. Tusaale ahaan, shirkad wax soo saar u samaysa adeegyo dhijitaal ah ayaa si degdeg ah ugu wargelin kartaa macaamiisheeda xaaladda bixinta adeegga ama dalabyo gaar ah oo kooban.
Intaa waxa dheer, suuqgeynta SMS-ka waa mid aad u shakhsiyeysan (personalized). Shirkaduhu waxay u adeegsan karaan xogta macmiisha si ay u diraan fariimo la xiriira baahidooda gaarka ah, sida dhalashada macmiilka oo lagu siiyo hadiyad yar. Tani waxay dhisaysaa xiriir adag oo u dhexeeya shirkadda iyo macaamiisheeda, taasoo keenaysa in macaamiishu ay sii joogto shirkadda. Marka la eego dhinaca kharashka, suuqgeynta SMS-ka waa mid ka jaban oo ka waxtar badan marka la barbardhigo noocyada kale ee xayaysiisyada, sida telefishanka ama raadiyaha.
Waa kuwee noocyada suuqgeynta SMS-ka ee jira?
Suuqgeynta SMS-ka waxay leedahay noocyo badan Iibso Liiska Lambarka Taleefanka oo la isticmaali karo si loo gaaro ujeedooyin kala duwan. Mid ka mid ah noocyada ugu badan waa suuqgeynta xayeysiisyada iyo dalabyada. Noocan oo kale waxaa lagu diraa fariimo ka kooban dalabyo gaar ah, kupono, ama qiimo dhimis si loogu dhiirigeliyo macaamiisha inay wax ka iibsadaan shirkadda. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Hel 20% qiimo dhimis ah, haddii aad wax ka iibsato saddexda maalin ee soo socota." Nooc kale oo muhiim ah waa suuqgeynta macluumaadka iyo ogeysiisyada. Noocan waxaa la isticmaalaa si loo wargeliyo macaamiisha xaaladda dalabyadooda, xusuusinta ballamaha, ama ogeysiisyada muhiimka ah ee shirkadda. Tani waxay caawineysaa dhisidda kalsoonida iyo shakhsinimada, taasoo muhiim u ah shirkad kasta.
Waxaa kaloo jira suuqgeynta labada dhinac ah (two-way SMS marketing), kaas oo u oggolaanaya macaamiisha inay jawaab celin bixiyaan ama ay su'aalo weydiiyaan. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Uga jawaab 'HAA' haddii aad rabto inaad hesho ogeysiisyo ku saabsan badeecadahayaga cusub." Tani waxay siineysaa shirkadda macluumaad qiimo leh oo ku saabsan macaamiisheeda. Waxaa sidoo kale jira suuqgeynta xusuusinta ballamaha (appointment reminders), taas oo ka caawineysa shirkadaha inay yareeyaan dadka aan iman ballamahooda, sida goobaha caafimaadka ama salon-yada qurxinta. Dhammaan noocyadan waxay leeyihiin ujeedooyin kala duwan, laakiin waxay isku mid ka yihiin inay yihiin kuwo waxtar leh oo gaara macaamiisha si degdeg ah.
Sidee loogu isticmaalaa suuqgeynta SMS-ka shirkadaha yaryar?
Shirkadaha yaryar waxay aad ugu habboon yihiin suuqgeynta SMS-ka, sababtoo ah waa hab jaban oo waxtar leh oo loola xiriiro macaamiishooda. Shirkadaha yaryar badanaa ma haystaan miisaaniyad badan oo ay ku bixiyaan suuqgeyn qaaliga ah, sida telefishanka ama raadiyaha. Marka, suuqgeynta SMS-ka waxay u noqon kartaa hab lagu gaaro macaamiisha iyada oo la isticmaalayo kharash yar. Tusaale ahaan, shirkad yar oo iibisa shaah ayaa isticmaali karta suuqgeynta SMS-ka si ay ugu wargeliso macaamiisheeda ku saabsan dalabyada maalinlaha ah, sida, "Maanta shaaha qaxwaha ah waxaa lagu iibinayaa qiimo jaban."
Intaa waxaa sii dheer, suuqgeynta SMS-ka waxay ka caawin kartaa shirkadaha yaryar inay dhisaan xiriir shakhsi ah oo ay la yeeshaan macaamiishooda. Fariimaha qoraalka ah waxaa lagu dari karaa magaca macmiilka iyo fariimo shakhsi ah, taasoo ka dhigaysa macmiilku inuu dareemo in shirkadda ay si gaar ah u daneyneyso. Tani waxay keenaysaa in macaamiishu ay sii joogto shirkadda. Shirkadaha yaryar waxay kaloo u adeegsan karaan suuqgeynta SMS-ka si ay u helaan jawaab celin degdeg ah oo ku saabsan adeegyadooda. Tusaale ahaan, ka dib marka macmiilku wax iibsado, shirkadda ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Maxaad ka qabtaa adeeggeena maanta?" Tani waxay siinaysaa shirkadda macluumaad qiimo leh oo ay ku horumariso adeegyadeeda.
Sida loo bilaabo suuqgeynta SMS-ka
Bilaabidda suuqgeynta SMS-ka waa hab sahlan oo waxtar leh oo loo abuuro xiriir toos ah oo lala yeesho macaamiisha. Talaabada ugu horreysa waa in la helo barnaamij suuqgeyn SMS ah (SMS marketing software). Waxaa jira shirkado badan oo bixiya adeeggan, sida Twilio ama MessageBird. Kadib markaad doorato barnaamijka, waxaad u baahan tahay inaad abuurto liis macaamiil ah oo doortay inay helaan fariimahaaga (opt-in list). Tani waa talaabo muhiim ah oo sharci ah, maadaama aysan habboonayn in la diro fariimo aan la ogolayn. Waxaa jira siyaabo kala duwan oo loo helo ogolaansho, sida:
Foomamka diiwaangelinta: Macaamiisha waxay buuxin karaan foomamka internetka.
Fariimo qoraal ah: Macaamiisha waxay diri karaan fariin qoraal ah oo leh 'HAA' si ay u diiwaangeliyaan.
Dukaamada: Macaamiisha waxay buuxin karaan foomam warqado ah dukaamada.
Marka aad hesho liis macmiil oo ogolaansho leh, waxaad bilaabi kartaa inaad dirto fariimo. Waxaad u baahan tahay inaad abuurto fariimo kooban, cad, iyo shakhsi ah (personalized). Ugu dambeyntii, waa inaad la socotaa waxqabadka ololahaaga suuqgeyn (performance). Eeg inta qof ee furay fariimahaaga, iyo inta qof ee ka jawaabay. Tani waxay ku caawineysaa inaad horumariso ololahaaga mustaqbalka.
Faa'iidooyinka iyo caqabadaha suuqgeynta SMS-ka
Suuqgeynta SMS-ka waxay leedahay faa'iidooyin badan, sida heerka furashada ee aad u sareeya (98%), kaas oo ka dhigaya mid aad uga waxtar badan hababka kale ee suuqgeynta. Sidoo kale, waa hab degdeg ah oo loola xiriiro macaamiisha, isla markaana ay suuragal tahay inaad dirto fariimo shakhsi ah. Suuqgeynta SMS-ka waa mid ka jaban oo ka waxtar badan xayeysiisyada kale, sida TV-ga ama raadiyaha. Faa'iidooyinka kale waxaa ka mid ah:
Helista jawaab celin degdeg ah: Macaamiishu waxay ku jawaabi karaan fariimahaaga, taasoo kuu oggolaaneysa inaad la xiriirto iyaga.
Dhisidda xiriir adag: Fariimaha shakhsiyeysan waxay dhisayaan kalsooni u dhaxaysa shirkadda iyo macaamiisheeda.
Si kastaba ha ahaatee, suuqgeynta SMS-ka waxay sidoo kale leedahay caqabado. Mid ka mid ah caqabadaha ugu waaweyn waa xaddidnaanta fariimaha qoraalka ah, oo ah 160 xaraf. Tani waxay ka dhigan tahay in shirkaduhu ay u baahan yihiin inay si kooban oo cad u qoraan fariimahooda. Sidoo kale, waxaa jira khatar ah in macaamiishu ay ka caajisaan fariimaha badan ee loo diro, taasoo keeni karta in ay ka baxaan liiskaaga. Si looga hortago arrintan, waxaa muhiim ah in la diro fariimo muhiim ah oo faa'iido leh. Ugu dambeyntii, waxaa muhiim ah in la raaco shuruucda iyo xeerarka la xiriira suuqgeynta SMS-ka, taasoo ka dhigan in loo baahan yahay ogolaanshaha macaamiisha ka hor inta aan la dirin fariimaha.
Mustaqbalka suuqgeynta SMS-ka
Mustaqbalka suuqgeynta SMS-ka wuxuu u muuqdaa mid dhalaalaya, maadaama ay sii socoto inay noqoto mid ka mid ah hababka ugu waxtarka badan ee loola xiriiro macaamiisha. Tiknoolojiyada cusub sida suuqgeynta SMS ee tooska ah (interactive SMS marketing) ayaa u oggolaanaya shirkadaha inay la xiriiraan macaamiisha si ka duwan sidii hore. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin qoraal ah oo ay ku jirto linki ku xiran barnaamij ama website, taasoo u oggolaanaysa macaamiisha inay si toos ah uga jawaabaan.
Intaa waxa dheer, suuqgeynta SMS-ka waa mid aad u shakhsiyeysan (personalized). Shirkaduhu waxay u adeegsan karaan xogta macmiisha si ay u diraan fariimo la xiriira baahidooda gaarka ah, sida dhalashada macmiilka oo lagu siiyo hadiyad yar. Tani waxay dhisaysaa xiriir adag oo u dhexeeya shirkadda iyo macaamiisheeda, taasoo keenaysa in macaamiishu ay sii joogto shirkadda. Marka la eego dhinaca kharashka, suuqgeynta SMS-ka waa mid ka jaban oo ka waxtar badan marka la barbardhigo noocyada kale ee xayaysiisyada, sida telefishanka ama raadiyaha.
Waa kuwee noocyada suuqgeynta SMS-ka ee jira?
Suuqgeynta SMS-ka waxay leedahay noocyo badan Iibso Liiska Lambarka Taleefanka oo la isticmaali karo si loo gaaro ujeedooyin kala duwan. Mid ka mid ah noocyada ugu badan waa suuqgeynta xayeysiisyada iyo dalabyada. Noocan oo kale waxaa lagu diraa fariimo ka kooban dalabyo gaar ah, kupono, ama qiimo dhimis si loogu dhiirigeliyo macaamiisha inay wax ka iibsadaan shirkadda. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Hel 20% qiimo dhimis ah, haddii aad wax ka iibsato saddexda maalin ee soo socota." Nooc kale oo muhiim ah waa suuqgeynta macluumaadka iyo ogeysiisyada. Noocan waxaa la isticmaalaa si loo wargeliyo macaamiisha xaaladda dalabyadooda, xusuusinta ballamaha, ama ogeysiisyada muhiimka ah ee shirkadda. Tani waxay caawineysaa dhisidda kalsoonida iyo shakhsinimada, taasoo muhiim u ah shirkad kasta.
Waxaa kaloo jira suuqgeynta labada dhinac ah (two-way SMS marketing), kaas oo u oggolaanaya macaamiisha inay jawaab celin bixiyaan ama ay su'aalo weydiiyaan. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Uga jawaab 'HAA' haddii aad rabto inaad hesho ogeysiisyo ku saabsan badeecadahayaga cusub." Tani waxay siineysaa shirkadda macluumaad qiimo leh oo ku saabsan macaamiisheeda. Waxaa sidoo kale jira suuqgeynta xusuusinta ballamaha (appointment reminders), taas oo ka caawineysa shirkadaha inay yareeyaan dadka aan iman ballamahooda, sida goobaha caafimaadka ama salon-yada qurxinta. Dhammaan noocyadan waxay leeyihiin ujeedooyin kala duwan, laakiin waxay isku mid ka yihiin inay yihiin kuwo waxtar leh oo gaara macaamiisha si degdeg ah.
Sidee loogu isticmaalaa suuqgeynta SMS-ka shirkadaha yaryar?
Shirkadaha yaryar waxay aad ugu habboon yihiin suuqgeynta SMS-ka, sababtoo ah waa hab jaban oo waxtar leh oo loola xiriiro macaamiishooda. Shirkadaha yaryar badanaa ma haystaan miisaaniyad badan oo ay ku bixiyaan suuqgeyn qaaliga ah, sida telefishanka ama raadiyaha. Marka, suuqgeynta SMS-ka waxay u noqon kartaa hab lagu gaaro macaamiisha iyada oo la isticmaalayo kharash yar. Tusaale ahaan, shirkad yar oo iibisa shaah ayaa isticmaali karta suuqgeynta SMS-ka si ay ugu wargeliso macaamiisheeda ku saabsan dalabyada maalinlaha ah, sida, "Maanta shaaha qaxwaha ah waxaa lagu iibinayaa qiimo jaban."
Intaa waxaa sii dheer, suuqgeynta SMS-ka waxay ka caawin kartaa shirkadaha yaryar inay dhisaan xiriir shakhsi ah oo ay la yeeshaan macaamiishooda. Fariimaha qoraalka ah waxaa lagu dari karaa magaca macmiilka iyo fariimo shakhsi ah, taasoo ka dhigaysa macmiilku inuu dareemo in shirkadda ay si gaar ah u daneyneyso. Tani waxay keenaysaa in macaamiishu ay sii joogto shirkadda. Shirkadaha yaryar waxay kaloo u adeegsan karaan suuqgeynta SMS-ka si ay u helaan jawaab celin degdeg ah oo ku saabsan adeegyadooda. Tusaale ahaan, ka dib marka macmiilku wax iibsado, shirkadda ayaa diri kartaa fariin oranaysa, "Maxaad ka qabtaa adeeggeena maanta?" Tani waxay siinaysaa shirkadda macluumaad qiimo leh oo ay ku horumariso adeegyadeeda.
Sida loo bilaabo suuqgeynta SMS-ka
Bilaabidda suuqgeynta SMS-ka waa hab sahlan oo waxtar leh oo loo abuuro xiriir toos ah oo lala yeesho macaamiisha. Talaabada ugu horreysa waa in la helo barnaamij suuqgeyn SMS ah (SMS marketing software). Waxaa jira shirkado badan oo bixiya adeeggan, sida Twilio ama MessageBird. Kadib markaad doorato barnaamijka, waxaad u baahan tahay inaad abuurto liis macaamiil ah oo doortay inay helaan fariimahaaga (opt-in list). Tani waa talaabo muhiim ah oo sharci ah, maadaama aysan habboonayn in la diro fariimo aan la ogolayn. Waxaa jira siyaabo kala duwan oo loo helo ogolaansho, sida:
Foomamka diiwaangelinta: Macaamiisha waxay buuxin karaan foomamka internetka.
Fariimo qoraal ah: Macaamiisha waxay diri karaan fariin qoraal ah oo leh 'HAA' si ay u diiwaangeliyaan.
Dukaamada: Macaamiisha waxay buuxin karaan foomam warqado ah dukaamada.
Marka aad hesho liis macmiil oo ogolaansho leh, waxaad bilaabi kartaa inaad dirto fariimo. Waxaad u baahan tahay inaad abuurto fariimo kooban, cad, iyo shakhsi ah (personalized). Ugu dambeyntii, waa inaad la socotaa waxqabadka ololahaaga suuqgeyn (performance). Eeg inta qof ee furay fariimahaaga, iyo inta qof ee ka jawaabay. Tani waxay ku caawineysaa inaad horumariso ololahaaga mustaqbalka.
Faa'iidooyinka iyo caqabadaha suuqgeynta SMS-ka
Suuqgeynta SMS-ka waxay leedahay faa'iidooyin badan, sida heerka furashada ee aad u sareeya (98%), kaas oo ka dhigaya mid aad uga waxtar badan hababka kale ee suuqgeynta. Sidoo kale, waa hab degdeg ah oo loola xiriiro macaamiisha, isla markaana ay suuragal tahay inaad dirto fariimo shakhsi ah. Suuqgeynta SMS-ka waa mid ka jaban oo ka waxtar badan xayeysiisyada kale, sida TV-ga ama raadiyaha. Faa'iidooyinka kale waxaa ka mid ah:
Helista jawaab celin degdeg ah: Macaamiishu waxay ku jawaabi karaan fariimahaaga, taasoo kuu oggolaaneysa inaad la xiriirto iyaga.
Dhisidda xiriir adag: Fariimaha shakhsiyeysan waxay dhisayaan kalsooni u dhaxaysa shirkadda iyo macaamiisheeda.
Si kastaba ha ahaatee, suuqgeynta SMS-ka waxay sidoo kale leedahay caqabado. Mid ka mid ah caqabadaha ugu waaweyn waa xaddidnaanta fariimaha qoraalka ah, oo ah 160 xaraf. Tani waxay ka dhigan tahay in shirkaduhu ay u baahan yihiin inay si kooban oo cad u qoraan fariimahooda. Sidoo kale, waxaa jira khatar ah in macaamiishu ay ka caajisaan fariimaha badan ee loo diro, taasoo keeni karta in ay ka baxaan liiskaaga. Si looga hortago arrintan, waxaa muhiim ah in la diro fariimo muhiim ah oo faa'iido leh. Ugu dambeyntii, waxaa muhiim ah in la raaco shuruucda iyo xeerarka la xiriira suuqgeynta SMS-ka, taasoo ka dhigan in loo baahan yahay ogolaanshaha macaamiisha ka hor inta aan la dirin fariimaha.
Mustaqbalka suuqgeynta SMS-ka
Mustaqbalka suuqgeynta SMS-ka wuxuu u muuqdaa mid dhalaalaya, maadaama ay sii socoto inay noqoto mid ka mid ah hababka ugu waxtarka badan ee loola xiriiro macaamiisha. Tiknoolojiyada cusub sida suuqgeynta SMS ee tooska ah (interactive SMS marketing) ayaa u oggolaanaya shirkadaha inay la xiriiraan macaamiisha si ka duwan sidii hore. Tusaale ahaan, shirkad ayaa diri kartaa fariin qoraal ah oo ay ku jirto linki ku xiran barnaamij ama website, taasoo u oggolaanaysa macaamiisha inay si toos ah uga jawaabaan.