استراتيجية طويلة المدى مع التتبع
لا يقتصر التتبع على حملة بريد إلكتروني واحدة، بل يشمل استراتيجيتك طويلة المدى بأكملها. مع مرور الوقت، يُمكنك مُتابعة الاتجاهات، ومعرفة أشهر السنة التي تُحقق أعلى مُعدلات فتح، ومعرفة أنواع المحتوى التي تُحقق أفضل أداء على مدار عدة أشهر. تُعتبر هذه البيانات التاريخية كنزًا ثمينًا، فهي تُساعدك على بناء خطة مُحكمة وطويلة المدى. يُمكنك تخطيط تقويم بريدك الإلكتروني بناءً على هذه البيانات. ونتيجةً لذلك، يُصبح تسويقك عبر البريد الإلكتروني أكثر فعاليةً وقابليةً للتنبؤ، ويُصبح وسيلةً موثوقةً للتواصل مع عملائك. تقنيات التتبع المتقدمة
بمجرد إتقانك للأساسيات،
يمكنك الانتقال إلى تتبع أكثر تقدمًا. أحد هذه التقنيات هو "التجزئة". وهذا يعني تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعة من العملاء الذين اشتروا منك سابقًا. ويمكنك أيضًا إنشاء مجموعة أخرى للأشخاص الذين اشتركوا فقط في نشرتك الإخبارية. بعد ذلك، يمكنك إرسال بيانات التسويق عبر الهاتف رسائل بريد إلكتروني مختلفة لكل مجموعة. هذا يجعل رسائلك أكثر شخصية وأهمية. ونتيجة لذلك، يمكن أن ترتفع معدلات فتح الرسائل والنقر عليها. إنها طريقة ذكية جدًا لاستخدام بياناتك.
التتبع يتجاوز النقرات
يمكن أن يتجاوز التتبع مجرد النقرات. يمكنك تتبع مدة بقاء الأشخاص على موقعك الإلكتروني بعد النقر على رابط. يمكنك معرفة الصفحات التي يزورونها. هذا يمنحك فهمًا أعمق لاهتماماتهم. يمكن لبعض أدوات التتبع، مثل Google Analytics، أن تساعدك في ذلك. فهي تعرض لك صورة أشمل لما يفعله عملاؤك. من خلال ربط تقارير بريدك الإلكتروني بتحليلات موقعك الإلكتروني، ستحصل على رؤية شاملة. هذا يساعدك على فهم الرحلة بأكملها من البريد الإلكتروني إلى الشراء. الأمر كله يتعلق بجمع أجزاء اللغز.
أهمية الهاتف المحمول
يقرأ الكثيرون اليوم رسائل بريدهم الإلكتروني على هواتفهم. من المهم جدًا تتبع مظهر رسائلك وأدائها على الأجهزة المحمولة. تعرض لك معظم أدوات تتبع البريد الإلكتروني تحليلًا لعدد مرات فتحها من الهاتف المحمول مقابل فتحها من الكمبيوتر. إذا لاحظت أن معظم الناس يفتحون رسائلك من هواتفهم، فعليك التأكد من أنها تبدو رائعة على الشاشة الصغيرة. هذا يعني استخدام تصميم بسيط وأزرار كبيرة. لم يعد جعل رسائلك الإلكترونية متوافقة مع الأجهزة المحمولة أمرًا اختياريًا؛ بل أصبح ضروريًا. وإلا، فستفقد شريحة كبيرة من جمهورك.
الخلاصة: جمع كل شيء
يُعد تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني مفتاح نجاح رسائلك الإلكترونية. لا يتعلق الأمر بالبراعة في استخدام الكمبيوتر، بل بالذكاء واستخدام الأدوات البسيطة المتاحة. من خلال الاهتمام بمعدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومعدلات التحويل، يمكنك تعلم الكثير. يمكنك معرفة ما يحبه عملاؤك وما لا يحبونه. تساعدك هذه المعرفة على كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل، وبناء علاقات أقوى مع عملائك. كما أنه يُساعد على نمو أعمالك. لذا، خصّص بعض الوقت لمراجعة تقارير التتبع. الأرقام تُخبرك بقصة. استمع إلى هذه القصة، وستساعدك على تحقيق النجاح. من خلال التتبع والتكيف المستمر، سيصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعّالة لأعمالك.