რატომ გამოვიყენოთ ტექსტური კამპანიები?
ტექსტური კამპანიების გამოყენების მრავალი კარგი მიზეზი არსებობს. პირველ რიგში, ტექსტური შეტყობინებები, როგორც წესი, ძალიან სწრაფად იკითხება.როდესაც ვინმე ტექსტურ შეტყობინებას იღებს, ის ხშირად მაშინვე ათვალიერებს მას. ეს ნიშნავს, რომ თქვენს შეტყობინებას, სავარაუდოდ, გაგზავნისთანავე ნახავენ. მაგალითად, თუ მაღაზიაში იმ დღეს ფასდაკლებაა, ტექსტური შეტყობინების გაგზავნა ბევრ ადამიანს სწრაფად აცნობებს ამის შესახებ. მეორეც, ტექსტური შეტყობინებები მოკლე და კონკრეტულია.ეს მათ სწრაფად და მარტივად წასაკითხსა და გასაგებს ხდის. ადამიანებს არ უწევთ დიდი დროის დახარჯვა გრძელი შეტყობინების კითხვაზე. სამაგიეროდ, ისინი ძირითად ინფორმაციას მაშინვე იღებენ.
გარდა ამისა, ტექსტური კამპანიები შეიძლება იყოს ადამიანებთან დაკავშირების პერსონალური გზა. თქვენ შეგიძლიათ პერსონალიზირება გაუკეთოთ შეტყობინებებს მათი სახელების გამოყენებით. ამან შეიძლება ადამიანებმა უფრო მეტად იგრძნონ კავშირი თქვენს შეტყობინებასთან. გარდა ამისა, ტექსტური შეტყობინებების გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა მიზნით.შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეხსენებები დანიშვნების შესახებ, გააზიაროთ მნიშვნელოვანი განახლებები ან თუნდაც ჩაატაროთ კონკურსები. მაგალითად, ექიმის კაბინეტმა შეიძლება გაუგზავნოს ტექსტური შეტყობინება, რათა შეახსენოს ვინმეს მომავალი ვიზიტის შესახებ. სკოლამ შეიძლება გაუგზავნოს ტექსტური შეტყობინება მშობლებს, რათა აცნობოს სკოლის დახურვის შესახებ. მათი სიჩქარისა და პირდაპირობის გამო, ტექსტური კამპანიები შეიძლება იყოს ძალიან ეფექტური გზა ადამიანების დიდ ჯგუფთან კომუნიკაციისთვის.
ტექსტური კამპანიის დაწყება
ტექსტური შეტყობინებების კამპანიის დაწყება რამდენიმე მნიშვნელოვან ნაბიჯს მოიცავს. პირველ რიგში, თქვენ უნდა აირჩიოთ პლატფორმა ან სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად გაუგზავნოთ ტექსტური შეტყობინებები რამდენიმე ადამიანს. არსებობს მრავალი კომპანია, რომელიც ამ ტიპის მომსახურებას გთავაზობთ. თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ ერთ-ერთ მათგანში ანგარიშის შესაქმნელად. შემდეგ, თქვენ უნდა შექმნათ იმ ადამიანების სია, რომლებმაც დათანხმდნენ თქვენგან ტექსტური შეტყობინებების მიღებას. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ტექსტური შეტყობინებები მხოლოდ იმ ადამიანებს გაუგზავნოთ, რომლებმაც ნებართვა მოგცეს. ამას „თანხმობა“ ეწოდება. თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ ადამიანებს, რომ დაეთანხმონ თქვენს ვებსაიტზე ფორმის შევსებით, კონკრეტული საკვანძო სიტყვის ტელეფონის ნომერზე გაგზავნით ან რეგისტრაციის პროცესში.
მას შემდეგ, რაც გექნებათ იმ კონტაქტების სია, რომლებმაც განაცხადეს, შეგიძლიათ დაიწყოთ ტექსტური შეტყობინების შექმნა. შეინარჩუნეთ თქვენი შეტყობინება მოკლე, გასაგები და მიმზიდველი. აუცილებლად შეიტანეთ ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, რომლის გაზიარებაც გსურთ. მაგალითად, თუ ფასდაკლებას აცხადებთ, მიუთითეთ თარიღები და ნებისმიერი სპეციალური კოდები, რომლებიც მათ უნდა გამოიყენონ. ასევე, დაფიქრდით ტექსტური შეტყობინების გაგზავნის საუკეთესო დროზე. გსურთ, რომ ის ისეთ დროს გაგზავნოთ, როდესაც ადამიანები, სავარაუდოდ, ნახავენ მას და მიიღებენ ზომებს. და ბოლოს, ტექსტური კამპანიის პლატფორმების უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენი კამპანიის შედეგებს. შეგიძლიათ ნახოთ, რამდენმა ადამიანმა მიიღო თქვენი შეტყობინება და განახორციელეს თუ არა რაიმე ქმედება, მაგალითად, დააწკაპუნეს ბმულზე. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ, რამდენად ეფექტური იყო თქვენი ტექსტური კამპანია.
ახლა მეორე სურათს შევქმნი.
ეფექტური ტექსტური შეტყობინებების შექმნა
კარგი ტექსტური შეტყობინების დაწერა წარმატებული ტექსტური კამპანიის გასაღებია. პირველ რიგში, ყოველთვის დაიწყეთ მკაფიო და ლაკონური შეტყობინებით. პირდაპირ გადადით საქმეზე და ძმის მობილური ტელეფონების სია უთხარით ხალხს, რა გსურთ იცოდნენ ან გააკეთონ. გახსოვდეთ, რომ ადამიანების უმეტესობა თქვენს ტექსტს მხოლოდ რამდენიმე წამს წაიკითხავს. ამიტომ, ყველა სიტყვას მნიშვნელობა მიაქციეთ. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ „ჩვენ გვაქვს სპეციალური აქცია ჩვენს ზაფხულის ნივთებზე, რომლებიც შეიძლება დაგაინტერესოთ“, თქვით „ზაფხულის ფასდაკლება! 50%-იანი ფასდაკლება ყველა ნივთზე მხოლოდ დღეს!“
მეორეც, გამოიყენეთ ძლიერი ზმნები და მოწოდებები მოქმედებისკენ. უთხარით ხალხს ზუსტად, რა გსურთ მათგან, მაგალითად, „ეწვიეთ ჩვენს ვებსაიტს ახლავე“, „აჩვენეთ ეს ტექსტი ფასდაკლებისთვის“ ან „უპასუხეთ დიახ დასადასტურებლად“. გაუადვილეთ მათ შემდეგი ნაბიჯის გადადგმა. გარდა ამისა, თუ შესაძლებელია, პერსონალიზირება გაუკეთეთ თქვენს შეტყობინებებს. თუ იცით ადამიანის სახელი, გამოიყენეთ იგი. ამან შეიძლება შეტყობინება უფრო აქტუალური გახადოს. გარდა ამისა, გაითვალისწინეთ თქვენი შეტყობინების დრო. დაფიქრდით, როდის არის თქვენი აუდიტორია ყველაზე მეტად მგრძნობიარე თქვენი შეტყობინების მიმართ. მაგალითად, სადილის სპეციალური შეტყობინება შეიძლება საუკეთესოდ გამოდგეს სადილის დროს. და ბოლოს, ყოველთვის შეიტანეთ გზა, რომლითაც ადამიანები შეძლებენ უარი თქვან მომავალში ტექსტური შეტყობინებების მიღებაზე. როგორც წესი, ეს გულისხმობს მათთვის პასუხის გაცემას ისეთი სიტყვით, როგორიცაა „STOP“ ან „END“. მნიშვნელოვანია პატივი სცეთ მათ არჩევანს და გაუადვილოთ გამოწერის გაუქმება.
თქვენი საკონტაქტო სიის შექმნა და შენარჩუნება
ეფექტური ტექსტური კამპანიებისთვის აუცილებელია ხარისხიანი საკონტაქტო სიის შექმნა. პირველ რიგში, თქვენს ტექსტურ სიაში ვინმეს დამატებამდე ყოველთვის მიიღეთ ცალსახა თანხმობა. ეს ნიშნავს, რომ მათ ნათლად უნდა დაეთანხმონ თქვენგან შეტყობინებების მიღებას. ნუ დაამატებთ მხოლოდ იმ ადამიანებს, რომლებმაც სხვა მიზეზების გამო მოგცეს ტელეფონის ნომერი. მეორეც, გაუადვილეთ ადამიანებს დარეგისტრირება. მიაწოდეთ მკაფიო ინსტრუქციები, თუ როგორ დარეგისტრირდნენ თქვენს ტექსტურ შეტყობინებებზე. ეს შეიძლება იყოს თქვენს ვებსაიტზე განთავსებული ფორმის, თქვენს მაღაზიაში რეგისტრაციის ფურცლის ან კონკრეტული საკვანძო სიტყვის მითითებულ ტელეფონის ნომერზე გაგზავნით.
გარდა ამისა, შესთავაზეთ ღირებული ინფორმაცია იმ ადამიანებს, რომლებიც დარეგისტრირდებიან თქვენს ტექსტურ სიაში. ეს შეიძლება იყოს ექსკლუზიური ფასდაკლებები, გაყიდვებზე ადრეული წვდომა ან მნიშვნელოვანი განახლებები, რომლებსაც ისინი სხვაგან ვერ მიიღებენ. მათთვის დარეგისტრირების მიზეზის მიცემა დაგეხმარებათ შექმნათ უფრო დიდი და უფრო ჩართული სია. გარდა ამისა, რეგულარულად გადახედეთ თქვენს საკონტაქტო სიას და წაშალეთ ყველა არააქტიური ნომერი ან ადამიანი, ვინც უარი თქვა მათზე. სიის სისუფთავის შენარჩუნება გააუმჯობესებს თქვენი მიწოდების მაჩვენებლებს და უზრუნველყოფს, რომ მხოლოდ იმ ადამიანებს უგზავნით შეტყობინებებს, რომლებსაც სურთ თქვენგან ინფორმაციის მიღება. გარდა ამისა, განიხილეთ თქვენი სიის სეგმენტირება ინტერესების ან წარსული ქცევის მიხედვით. ეს საშუალებას მოგცემთ გაუგზავნოთ უფრო მიზნობრივი და შესაბამისი შეტყობინებები სხვადასხვა ჯგუფს, რამაც შეიძლება უკეთესი შედეგები გამოიწვიოს.
ტექსტური კამპანიების სხვადასხვა ტიპი
ტექსტური კამპანიების გამოყენება სხვადასხვა მიზნით შეიძლება. ერთ-ერთი გავრცელებული ტიპი სარეკლამო კამპანიებია. ეს გულისხმობს შეტყობინებების გაგზავნას გაყიდვების, ფასდაკლებებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ, რათა წაახალისოთ ადამიანები თქვენი პროდუქტების ან მომსახურების შესაძენად.მაგალითად, ტანსაცმლის მაღაზიამ შეიძლება გამოაგზავნოს ტექსტური შეტყობინება შაბათ-კვირის ფასდაკლების შესახებ. კიდევ ერთი ტიპია საინფორმაციო კამპანიები. ისინი გამოიყენება მნიშვნელოვანი განახლებების ან სიახლეების გასაზიარებლად. სკოლამ შეიძლება გამოიყენოს ეს მშობლებს გრაფიკის ცვლილების შესახებ ინფორმირებისთვის. შეხვედრების შეხსენებები ასევე პოპულარული გამოყენებაა ტექსტური კამპანიებისთვის.ექიმის კაბინეტებს, სალონებს და სხვა მომსახურების მიმწოდებლებს შეუძლიათ გააგზავნონ ტექსტური შეტყობინებები, რათა შეახსენონ ადამიანებს მომავალი ვიზიტების შესახებ.
გარდა ამისა, ტექსტური კამპანიების გამოყენება შესაძლებელია მომხმარებელთა მომსახურებისთვის. ბიზნესებს შეუძლიათ შეკვეთის სტატუსის შესახებ განახლებების გაგზავნა ან სწრაფი კითხვებზე პასუხის გაცემა ტექსტური შეტყობინებების საშუალებით. ღონისძიებების პოპულარიზაცია კიდევ ერთი ეფექტური გამოყენებაა. შეგიძლიათ შეხსენებების გაგზავნა მომავალი ღონისძიებების, ბილეთების გაყიდვების ან ღონისძიების დეტალების ცვლილებების შესახებ.გარდა ამისა, ტექსტური კამპანიების გამოყენება შესაძლებელია უკუკავშირის შესაგროვებლად. თქვენ შეგიძლიათ მოკლე გამოკითხვის ბმული გააგზავნოთ ტექსტური შეტყობინების სახით მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შესყიდვას განახორციელებს ან თქვენს მომსახურებას გამოიყენებს. და ბოლოს, საგანგებო შეტყობინებების გაგზავნა შესაძლებელია ტექსტური შეტყობინების სახით, რათა სწრაფად აცნობოთ ადამიანებს გადაუდებელი სიტუაციების შესახებ. მათი მრავალფეროვნების გამო, ტექსტური კამპანიები შეიძლება იყოს ღირებული ინსტრუმენტი სხვადასხვა ტიპის ორგანიზაციებისთვის.
თქვენი ტექსტური კამპანიების წარმატების გაზომვა
მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი ტექსტური კამპანიები. ტექსტური შეტყობინებების პლატფორმების უმეტესობა გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ძირითადი მეტრიკის გაზომვაში.ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია მიწოდების მაჩვენებელი. ეს გიჩვენებთ, თქვენი შეტყობინებების რამდენი პროცენტი იქნა წარმატებით მიწოდებული მიმღებების ტელეფონებზე. მიწოდების დაბალი მაჩვენებელი შეიძლება მიუთითებდეს თქვენს სიაში არსებული ტელეფონის ნომრების პრობლემებზე. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია გახსნის მაჩვენებელი.მიუხედავად იმისა, რომ ელფოსტის გახსნის თრექინგი ყოველთვის ისეთივე ზუსტად არ ხდება, ზოგიერთ პლატფორმას შეუძლია მოგვაწოდოს ინფორმაცია იმის შესახებ, სავარაუდოდ, გაიხსნა თუ არა შეტყობინება.
გარდა ამისა, დაწკაპუნების მაჩვენებელი (CTR) მნიშვნელოვანია, თუ თქვენი ტექსტური შეტყობინება შეიცავს ბმულს. ეს გიჩვენებთ, რამდენმა ადამიანმა დააწკაპუნა თქვენს შეტყობინებაში არსებულ ბმულზე. მაღალი CTR მიუთითებს, რომ თქვენი შეტყობინება იყო მიმზიდველი და რელევანტური. გარდა ამისა, უნდა გაითვალისწინოთ კონვერტაციის მაჩვენებელი. ეს ზომავს, რამდენმა ადამიანმა, ვინც მიიღო თქვენი ტექსტური შეტყობინება, დაასრულა სასურველი მოქმედება, როგორიცაა შენაძენის განხორციელება ან ღონისძიებაზე დარეგისტრირება. მაგალითად, თუ თქვენ გააგზავნეთ ტექსტური შეტყობინება ფასდაკლების კოდით, კონვერტაციის მაჩვენებელი გეტყვით, რამდენმა ადამიანმა გამოიყენა ეს კოდი. ამ მეტრიკის მონიტორინგით, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი ტიპის შეტყობინებებია ყველაზე ეფექტური თქვენი აუდიტორიისთვის. შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია თქვენი მომავალი ტექსტური კამპანიების დახვეწისა და შედეგების გასაუმჯობესებლად.
რჩევები ეფექტური ტექსტური კამპანიების წარმართვისთვის
ტექსტური კამპანიებიდან მაქსიმალური სარგებლის მისაღებად, გთავაზობთ რამდენიმე სასარგებლო რჩევას. პირველ რიგში, თქვენი შეტყობინებები ყოველთვის მოკლე და კონკრეტული უნდა იყოს. მოერიდეთ ტექსტის გრძელ აბზაცებს. სწრაფად გადაეცით თქვენი მთავარი გზავნილი. მეორეც, გამოიყენეთ მკაფიო და ძლიერი მოწოდებები მოქმედებისკენ. ზუსტად უთხარით ხალხს, რა გსურთ მათგან. მაგალითად, გამოიყენეთ ფრაზები, როგორიცაა „იყიდეთ ახლავე!“ ან „შეიტყვეთ მეტი“. მესამე, შეძლებისდაგვარად პერსონალიზირება გაუკეთეთ თქვენს შეტყობინებებს. მიმღების სახელის გამოყენება შეტყობინებას უფრო პერსონალურს და რელევანტურს გახდის.
გარდა ამისა, თუ შესაძლებელია, სეგმენტირება გაუკეთეთ თქვენს აუდიტორიას. ეს საშუალებას გაძლევთ, უფრო მიზანმიმართული შეტყობინებები გაუგზავნოთ ადამიანთა კონკრეტულ ჯგუფებს მათი ინტერესების ან წარსული ქცევის მიხედვით.გარდა ამისა, გამოსცადეთ სხვადასხვა ტიპის შეტყობინებები და შეთავაზებები, რათა ნახოთ, რომელია ყველაზე მეტად რეზონანსული თქვენს აუდიტორიასთან. ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ანალიტიკას და შედეგების მიხედვით შეიტანეთ კორექტირება. გარდა ამისა, გაითვალისწინეთ თქვენი შეტყობინებების დრო. მოერიდეთ ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას ძალიან ადრე დილით ან ძალიან გვიან ღამით. გაგზავნეთ ისინი მაშინ, როდესაც თქვენი აუდიტორია, სავარაუდოდ, ყველაზე აქტიური იქნება ტელეფონებზე. და ბოლოს, ყოველთვის დაიცავით მობილური შეტყობინებების ყველა შესაბამისი რეგულაცია და საუკეთესო პრაქტიკა. ეს მოიცავს შეტყობინებების გაგზავნამდე სათანადო თანხმობის მიღებას და ადამიანებისთვის უარის თქმის მკაფიო გზის მიწოდებას. ამ რჩევების დაცვით, შეგიძლიათ განახორციელოთ უფრო ეფექტური ტექსტური კამპანიები, რომლებიც თქვენს აუდიტორიას ჩართავს და მიაღწევს თქვენს საკომუნიკაციო მიზნებს. დასკვნის სახით, ტექსტური კამპანიები ძლიერი ინსტრუმენტია ადამიანებთან სწრაფად და პირდაპირ მათ მობილურ ტელეფონებზე მისასვლელად.ამ კამპანიების დაგეგმვის, შექმნისა და გაზომვის გზების გაგებით, თქვენ შეძლებთ ეფექტურად მიაწოდოთ თქვენს აუდიტორიას მნიშვნელოვანი ინფორმაცია და შეთავაზებები