簡訊對商業的影響力
簡訊對企業來說是一個非常強大的工具。幾乎每個人都有手機。他們無時無刻都在查看手機。這使得簡訊的開啟率非常高，遠高於電子郵件的開啟率。這意味著很大一部分客戶會真正看到您的訊息。此外，簡訊簡短扼要。這樣可以讓顧客快速閱讀。您可以發送一條關於促銷的簡短訊息，或發送一個特殊的優惠券代碼。這可以快速提升銷售量。
此外，簡訊可以非常個人化，它會直接發送到客戶的手機。這會讓顧客感到特別。你可以在訊息中提到他們的名字，這增添了個人化的體驗。你也可以根據他們之前的購買記錄向他們發送訊息。這使得訊息與他們息息相關。例如，一家銷售咖啡的商店可以向之前購買過咖啡的人發送關於新咖啡配方的訊息。這種個人化服務可以建立信任，讓顧客更有可能再購買。
為什麼使用 Klaviyo 發送簡訊如此有效
Klaviyo 簡訊之所以有效，有幾個原因。首先，它即時有效。人們通常會在收到簡訊幾分鐘內閱讀。這使得它非常適合時效性強的優惠活動。例如，商店可以發送「限時搶購」訊息。這營造了一種緊迫感，顧客更有可能迅速採取行動。
第二，是直銷通路。簡訊不像電子郵件那樣會被過濾。它們不會被歸類為垃圾郵件資料夾。而是直接發送到客戶的手機。這可以確保您的訊息得到傳達。第三，它可以輕鬆地與其他行銷工作結合。 Klaviyo 讓您同時使用電子郵件和簡訊。例如，您可以發送簡訊提醒，提醒您之前發送過的電子郵件。這有助於您獲得更多參與。簡而言之，Klaviyo 簡訊是一種與客戶溝通的高效方式。
Klaviyo 簡訊入門
要開始使用 Klaviyo 簡訊服務，您首先需要獲得客戶的許可。這稱 電話號碼列表 為“選擇加入”。您必須獲得他們的同意才能向他們發送簡訊。您可以透過多種方式實現這一點。例如，您可以在網站上建立一個註冊表單。表格上應該清楚寫明他們正在註冊簡訊服務。您也可以在結帳時選擇註冊。
另一種方法是使用關鍵字。例如，您可以要求人們向特定號碼發送簡訊“SALE”。當他們這樣做時，即表示他們允許您向他們發送訊息。此外，為他們提供明確的「退訂」方式也很重要。他們應該能夠發送“STOP”來取消訂閱。遵守這些規則非常重要。它能幫助你與客戶建立信任。它還能使您遵守法律。
建立有效的簡訊活動
成功的簡訊行銷活動始於清晰的訊息。簡訊篇幅短小，字字珠璣。訊息應該簡潔易懂，並有明確的目的。您希望客戶做什麼？您希望他們造訪您的網站嗎？您希望他們使用優惠碼嗎？請在訊息中清晰地表達您的願望。
另外，使用連結也是個好主意。連結應該直接將用戶引導至您希望他們看到的頁面。例如，如果您要發布鞋子促銷訊息，連結應該指向您網站上的鞋子頁面。 Klaviyo 可以幫您縮短這些連結。這可以節省資訊空間，使資訊看起來更簡潔、更專業。
發送什麼樣的內容
您可以透過簡訊發送多種不同類型的內容。其中常見的類型是促銷優惠。這可以是折扣碼，也可以是限時搶購的公告，還有一種是提醒。您可以提醒顧客購物車中的商品。這是提高銷量的有效方法。
您也可以傳送實用資訊。例如，您可以發送一條短信，告訴他們如何使用剛購買的產品。您也可以發送訂單確認簡訊。此外，您也可以在特殊場合使用簡訊。您可以發送生日祝福和特別折扣。這會讓客戶感到被重視，並加強他們與您企業的關係。
細分受眾以獲得更好的結果
並非所有客戶都是一樣的。他們有不同的興趣，也有不同的購買習慣。細分受眾意味著將他們分成更小的群體。然後，您可以向每個群組發送不同的訊息。這使您的訊息更加個人化，也使其更有效。
例如，您可以針對先前購買過產品的客戶設立一個細分群體，並向他們發送特別的忠誠度優惠。您也可以針對對特定產品類別有興趣的客戶進行細分。例如，如果客戶購買了寵物產品，您可以向他們發送有關新寵物產品的訊息。這種有針對性的消息傳遞可以顯著提高參與度，並增加銷售量。