Часы холодных звонков: как выбрать лучшее время для успешных продаж
Posted: Sun Aug 10, 2025 3:24 am
Холодные звонки остаются одним из самых эффективных инструментов поиска клиентов. Но успех напрямую зависит от времени контакта. Правильно выбранные часы холодных звонков могут увеличить конверсию в 2–3 раза.
В этой статье мы разберём, в какое время звонить, чтобы повысить результативность, какие факторы учитывать и как адаптировать график под вашу целевую аудиторию.
Почему время звонка определяет успех
Исследования показывают, что менеджер по продажам тратит до 60% рабочего времени на звонки. Однако результативность зависит не только от качества скрипта, но и от того, когда вы звоните.
Неправильное время означает высокий процент отказов, низкую База данных линий вовлечённость и усталость менеджеров. В идеальном сценарии звонок должен застать клиента в момент, когда он готов слушать.
Влияние часов холодных звонков на конверсию
Часы холодных звонков — это не просто промежутки времени, а ключ к эффективности продаж. В утренние часы клиенты часто заняты планированием дня. После обеда — решением срочных задач. Поэтому важно находить баланс между доступностью клиента и его настроением.
Статистика показывает: звонки в «золотое время» могут увеличить конверсию на 30–50%. Для этого необходимо тестировать разные интервалы и учитывать отраслевые особенности.
Лучшее время для звонков по дням недели
Результаты продаж меняются не только в зависимости от часа, но и от дня недели. Например:
Понедельник: низкая конверсия, люди погружены в рабочие задачи.
Вторник–Четверг: пик результативности, особенно с 10:00 до 11:30 и с 15:00 до 17:00.
Пятница: эффективность падает после 15:00, так как клиенты мысленно уже на выходных.
Оптимальные часы по отраслям
Каждая ниша имеет свой ритм работы:
B2B: лучше звонить в первой половине дня, пока руководители в офисе.
B2C: вечером после работы, когда люди свободны.
E-commerce: обеденные часы, когда пользователи активны в интернете.
Как тестировать и корректировать график
Соберите статистику по своим звонкам.
Анализируйте показатели: количество дозвонов, продолжительность разговора, процент договорённостей.
Корректируйте время: исключайте периоды с низким откликом.
Адаптируйтесь под сезонность и изменения в поведении клиентов.
Итог: время — это конкурентное преимущество
Часы холодных звонков — это мощный инструмент, если их использовать стратегически. Правильный выбор времени помогает менеджерам работать с высокой конверсией, экономить ресурсы и быстрее достигать целей.
В этой статье мы разберём, в какое время звонить, чтобы повысить результативность, какие факторы учитывать и как адаптировать график под вашу целевую аудиторию.
Почему время звонка определяет успех
Исследования показывают, что менеджер по продажам тратит до 60% рабочего времени на звонки. Однако результативность зависит не только от качества скрипта, но и от того, когда вы звоните.
Неправильное время означает высокий процент отказов, низкую База данных линий вовлечённость и усталость менеджеров. В идеальном сценарии звонок должен застать клиента в момент, когда он готов слушать.
Влияние часов холодных звонков на конверсию
Часы холодных звонков — это не просто промежутки времени, а ключ к эффективности продаж. В утренние часы клиенты часто заняты планированием дня. После обеда — решением срочных задач. Поэтому важно находить баланс между доступностью клиента и его настроением.
Статистика показывает: звонки в «золотое время» могут увеличить конверсию на 30–50%. Для этого необходимо тестировать разные интервалы и учитывать отраслевые особенности.
Лучшее время для звонков по дням недели
Результаты продаж меняются не только в зависимости от часа, но и от дня недели. Например:
Понедельник: низкая конверсия, люди погружены в рабочие задачи.
Вторник–Четверг: пик результативности, особенно с 10:00 до 11:30 и с 15:00 до 17:00.
Пятница: эффективность падает после 15:00, так как клиенты мысленно уже на выходных.
Оптимальные часы по отраслям
Каждая ниша имеет свой ритм работы:
B2B: лучше звонить в первой половине дня, пока руководители в офисе.
B2C: вечером после работы, когда люди свободны.
E-commerce: обеденные часы, когда пользователи активны в интернете.
Как тестировать и корректировать график
Соберите статистику по своим звонкам.
Анализируйте показатели: количество дозвонов, продолжительность разговора, процент договорённостей.
Корректируйте время: исключайте периоды с низким откликом.
Адаптируйтесь под сезонность и изменения в поведении клиентов.
Итог: время — это конкурентное преимущество
Часы холодных звонков — это мощный инструмент, если их использовать стратегически. Правильный выбор времени помогает менеджерам работать с высокой конверсией, экономить ресурсы и быстрее достигать целей.