個人化以實現更深層的聯繫
客戶欣賞了解他們偏好的品牌。透過將 WhatsApp 與您的 CRM 集成，您可以根據購買歷史記錄和客戶資料建立客製化體驗。這種個人化不僅可以提高參與度，還可以培養長期忠誠度。
想像一下，在客戶在線上瀏覽產品後，透過 WhatsApp 發送個人化推薦 — 這是一種無縫且有效的培養關係的方式。
整合 WhatsApp 的全通路解決方案可提供有關客戶行為和通路 澳大利亞 WhatsApp 號碼數據 績效的寶貴見解。透過即時分析，企業可以：
• 確定推動最多銷售的熱門管道。
• 監控團隊績效並優化任務委派。
• 分析回應時間並改善服務交付。
透過存取此類數據，您可以調整策略並確保卓越的客戶服務體驗，從而提高保留率和忠誠度。
6. 具有成本效益且可擴展的成長
與 WhatsApp 業務解決方案供應商合作可簡化將 WhatsApp 整合到您的全通路策略的流程。這些供應商幫助企業實施可擴展的解決方案，同時最大限度地降低營運成本。此外，WhatsApp 的多功能性使其適合各種規模的企業，從新創公司到大型企業。
將 WhatsApp 整合到您的全通路策略中的步驟
您可以使用 Interakt 輕鬆將 WhatsApp 整合到您的全通路策略中。您只需要以下內容即可開始 –
• 有效的網站或 GST 證書
• 經過驗證的 Facebook 業務經理
• 任何可以透過簡訊或語音接收 OTP 的號碼（不應連接到任何其他 WhatsApp 平台）
• 與 WhatsApp 業務解決方案提供者 (BSP) 合作設定您的 WhatsApp API帳戶
您可以按照以下步驟將 WhatsApp 新增至您的全通路策略
結論
將 WhatsApp 新增至您的全通路策略不僅是為了跟上趨勢，更是為了改變您與客戶互動的方式。從增強全通路客戶旅程到推動可行的見解和建立持久的關係，WhatsApp 是現代企業的必備管道。
您準備好徹底改變您的策略了嗎？從 Interakt 的 WhatsApp Business 平台開始，看看有何不同！