随着通过应用程序交付食品和其他类型物品的公司数量的增长,诈骗已成为该领域公司的主要担忧。欺诈者越来越狡猾,给食品配送公司及其消费者造成经济损失。在本文中,我们将了解送货诈骗的运作方式以及贵公司如何继续安全销售。
食品配送:不断增长的市场
该行业旨在为人们提供舒适的家中食品,在巴西市场拥有约 6300 万用户,其中大多数人使用餐厅对消费者的商业模式在线订购现成餐点。
预计到 2028 年,巴西所有领域的在线食品配送收入都将大 白俄罗斯电话号码数据 幅增长。其中,餐厅送餐占据首位,预计同年价值将达到 75 亿美元。
2023 年 8 月,一项调查揭示了一个重大转变:超过 80% 的中国智能手机用户表示使用移动应用程序进行送餐 - 与 2017 年形成鲜明对比,当时只有不到一半 (47%) 的智能手机用户这样做。
什么是送货骗局以及它是如何运作的?
趁着这个市场的兴起,诈骗者们的创意也不甘落后,纷纷制造诈骗手段,其中最著名的就是“快递骗局”。此类诈骗属于犯罪行为,诈骗者利用配送服务欺骗消费者、合作餐厅和配送平台。该骗局以多种方式进行,并造成不同类型的损失。看看下面:
篡改卡机
送货员使用显示屏损坏的机器收取高于应付款的金额。这笔支付的金额不会流向合作餐厅,也不会流向平台。但是,是的,为了罪犯的利益。
虚假附加费
送货员在送货后致电顾客,声称系统出现错误,并要求支付额外费用。
卡克隆
卡的详细信息在付款过程中被克隆,从而使欺诈者能够进行未经授权的购买。
假订单
欺诈者使用窃取的银行卡详细信息下了虚假订单,并且在收到订单后却没有出现送货。
您想了解更多有关食品配送 公司其他类型的诈骗吗?请参阅交付应用程序中的 ClearCast诈骗:它们如何运作:
快递诈骗会造成哪些影响?
对最终消费者的影响
对于客户来说,这些影响会造成巨大损失,例如财务损失、个人数据泄露、购买体验受挫以及对公司失去信任。
对食品配送公司的影响
当欺诈者采取行动时,食品配送领域的公司可能会遭受多种影响。下面详细了解一下它们:
退款造成的财务损失
在这些情况下,退款是电子商务和快递公司面临的最大 挑战之一。当顾客对购买提出异议,声称他们不认识该商品时,就会发生这种情况。因此,公司除了承担额外费用外,可能还必须返还交易价值。
公司声誉出现问题
失去信誉对食品配送公司来说是一个威胁,原因有很多,从品牌的附加值到平台上注册的合作伙伴数量。还值得强调的是,近年来竞争对手的数量大幅增长。
解决此类问题的另一个途径是客户对送货应用程序进行的评论。如果您的公司评级不佳,这可能是导致客户获取和收入下降的决定性因素。
如何防范快递诈骗?
对于交付应用程序来说,保护其公司免受欺诈者的侵害以维护业务的完整性非常重要。因此,我们在下面列出了一些有助于应对这一挑战的措施:
提高客户对网络欺诈风险的认识
让您的客户了解诈骗类型以及如何避免诈骗非常重要。此操作可以通过通知或电子邮件来执行,解释如何识别欺诈行为以及怀疑时该怎么做,以及如何培训员工的提示以及平台上的安全程序。
为食品配送公司雇用反欺诈解决方案
投资高效的反欺诈软件将使您的食品配送公司更加安全。这将保护注册合作伙伴客户和送货人员的帐户免受可能的欺诈和数据泄露。
另一个重要的一点是确保所有交易都经过加密,以避免被诈骗者拦截。 您想了解有关食品配送
公司反欺诈和支付的所有信息吗?访问我们的完整指南!
数字身份和监控
使用数字身份系统来确认数据和身份。通过这种监控,可以监控可疑活动,并在欺诈者试图这样做时迅速采取行动。