聊天机器人，是的，朋友们，聊天机器人正在接管许多公司的聊天，幸运的是，它们这样做是为了方便回答如此多的消息、问题和疑虑。
您可能已经了解什么是聊天机器人，所以继续阅读，今天我们将深入探讨 营销中数字世界的概念 。
什么是聊天机器人？
它是一个基于人工智能的工具。它的功能是通过聊天平台与人互动。
一般来说，除了定位其品牌外，它们还被那些寻求改善客户服务和关注度的公司使用。
当然，这种服务在某些方面取代了一些人类活动，例如 澳大利亚电话号码数据 社区管理员；因为聊天机器人及其各自的编程能够立即准确地响应用户的担忧，因其高科技而成为公司最想要的服务之一。
尽管它们的功能几乎相同，但并非所有聊天机器人都是相同的，有些聊天机器人使用按钮进行交互，为用户提供不同的选项，而另一些聊天机器人则更为复杂，具有如此先进的编程，允许以自然、近乎自然的方式与用户进行对话。比进行正常的交谈。
它们如何工作？
一些聊天机器人有自己的“个性”，因为它们有人名，例如：“Laura”、“Sofía”、“Manuel”或全世界最知名的“Siri”。
为了进行连贯的对话和及时的响应，用户提出正确且直接的问题至关重要。如果这些变得复杂，那么如此基本的对话肯定会彻底失败。
显然，这些聊天机器人优化了公司的工作，帮助高管、品牌和编辑更好地与受众打交道，更好地了解他们并改善与他们的沟通方式。
近年来，聊天机器人最常见的运行平台是 Facebook 和 Messenger。
聊天机器人的交互方式根据其创建的目的而有所不同，聊天机器人的功能多种多样，甚至是无限的，不仅是客户帮助，还有购买时的建议、电子商务网站，甚至是客户建议气氛！ ！
什么是聊天机器人
一些例子
聊天机器人已成为企业越来越需要的基本工具。
使用聊天机器人服务的一些组织包括：
Bancolombia（哥伦比亚银行）将聊天机器人服务用于某些程序，例如证券投资组合。另一个例子是语言平台 Duolingo，它实现了聊天机器人来帮助用户完善语言，仅在实现的第一个月内就有 35,000 名与聊天机器人进行过对话的用户注册。
著名的哥伦比亚航空公司 Avianca 也使用这个工具：Bot Carla，它负责为乘客提供关于旅行、行程、办理登机手续甚至丢失行李等不同问题的建议，所有这些都通过 Messenger 进行。
但是……我如何拥有自己的聊天机器人？
嗯，首先，你不需要成为一名工程师，更不需要成为人工智能（AI）专家来开发聊天机器人，那么 制作聊天机器人需要什么？
弄清楚它创建的原因以及它会面临什么类型的问题是至关重要的。功能明确，开发并不复杂，就像创建一个 网站一样。
大多数实施这项服务的公司都转向了其他专门从事机器人的公司，因为他们在编程、界面和人工智能方面拥有丰富的经验。
但不用担心，您也可以使用我们下面提到的一些工具来开发自己的聊天机器人：Api.ai、Smooch 或 Wit.ai，使用这些工具您可以创建 简单的聊天，而无需编写任何代码。
聊天机器人的重要性不仅仅在于回答用户的问题，它在数字营销中至关重要，几乎是必不可少的。