移动调查可以收集来自用户的广泛数据。数据的性质完全取决于调查的内容和结构。
以下是您可以通过移动调查工具收集的反馈类型:
1.对产品开发的建设性批评
如果你的应用程序正在开发中,有针对性的调查将是收集背景见解的最有效方法之一。开发人员可以向用户询问哪些地方运行良好,哪些地方需要进一步改进。
你可以针对平台的特定功能开展调查,开发人员可以收集关于这些功能的反馈,并在此基础上进行开发。你可以在新版本应用程序上发布新的调查,并重复此过程,直到应用程序完美运行。
2. 对产品前景的反馈
现在您已经利用客户反馈来微调您的应用和移 使用 Mom 数据库的好处 动网络,现在是时候询问您的用户他们希望在应用上看到什么了。您可以使用调查来寻找可以添加到应用中的其他功能。
一旦用户熟悉了这些平台,你只需要问他们一些开放式的问题,了解他们希望这些平台能够做些什么。
一旦用户提出了他们希望在未来看到的功能的想法,您就可以选择最受欢迎的答案并在未来的开发阶段继续推进它。
3.收集用户反馈和评论
您可能见过的最常见的应用内调查问题之一是“您想如何评价该产品?”,其次是应用商店中的评级。
它通常被称为产品评论。您可以轻松要求用户留下产品评论,说明他们对应用程序/移动网站的总体喜好。
您可以通过分发星级评定甚至净推荐值(NPS)调查来有效地执行此步骤,询问他们进一步推荐您的产品的可能性。
4. 购买后行为
购买后行为有效地描述了客户购买产品后对产品的感受、想法和行为。
购买后调查有助于评估他们的购买体验并获取有关您的移动应用程序/移动网络用户界面和结账流程的反馈。
5.提高转化率
如果您的移动应用转化率很低,那么您根本无法提供目标受众想要的东西。移动调查是了解市场趋势、验证想法和了解用户需求的最简单方法。
您可以询问用户对应用程序/移动网络的偏好,然后改进流程并精确定制产品以满足他们的需求。这是快速提高移动应用转化率的万无一失的方法。
以下是一些关于转化的移动调查问题示例:
如果您今天没有购买,可以告诉我们原因吗?
在您完成购买之前您还有什么疑问吗?
什么因素会促使您完成购物车中商品的购买?
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