提出正确的问题对于获得最佳结果至关重要。那么,什么是正确的问题呢?
在这种情况下,符合您的选择标准的问题将通过“正确问题”里程碑。让我们通过一个例子来更好地理解这一点。
假设您拥有一款约会应用,并且大多数用户群属于 18-35 岁年龄段。您希望通过将营销工作转向这个方向来扩大用户群并打入 35-45 岁这个年龄层。
您希望受访者属于这个目标年龄组,因此您应该问的问题是 -
“您现在属于哪个年龄段?”
如果您想要此类信息,您可以将民族、种族、性别添加到调查中。
*注意:在提出有关民族或种族的人口统计问题时,请尝试分 企业主数据库 组添加选项。务必添加“不想说”和“其他”等选项,因为这是一个敏感的人口统计。
问题如下:
针对人口统计标准
这是另一个精心设计的例子,可以进一步帮助我们的事业。
假设您正在开发一款宠物用品按需配送应用。如果您想了解目标客户如何以及为谁订购宠物食品,您需要定位使用应用订购用品或至少拥有您为其提供产品的宠物的受众。
为了针对每个目标人群提出正确的问题,你需要“正确”的标准。
在这种情况下,它将仅包括每月至少购物一次的人。
您可能不需要询问那些经常通过应用程序在线订购物资的人。
现在,我们来谈谈根据这些标准提出‘正确’问题的部分:
正确问题:
针对每个目标人群提出正确的问题
错误问题:
针对目标人群的错误问题示例
为您的问题选择正确的顺序
为了从一开始就锁定最相关的受众,您需要吸引动态的人口统计数据。以按需宠物用品应用为例,要接触您想要调查的受众,请从人口统计数据调查开始,以带来地域、动物类型等的多样性。
在这里,我们再次解释了作为回应需要考虑的“正确”和“错误”标准。
选择正确的问题顺序
这样做可以过滤掉那些没有宠物且不是你的目标客户的人。
然后,在询问用户如何在他们的设备上使用宠物用品应用程序之前,您需要询问他们是否使用智能手机或准确地说使用哪些平台。
例如:
首先问这个调查示例问题 –