口碑营销 是最古老的营销方法之一。手机号码清单 它出现的时间早于传统营销和销售。口碑营销甚至出现的时间早于货币：当人们以物易物交换商品和服务时，他们会依靠熟人提供的信息来赋予价值。
随着营销人员可以利用各种新技术，口碑营销已被抛在一边。但它的重要性丝毫未减。口碑营销已然演变。买家不再向邻居寻求推荐，而是通过在行业相关的社交媒体群组中提问或梳理他们能认同的陌生人留下的评论来与口碑营销互动。
无论我们在哪个垂直领域购物，消费者都拥有众多选择。仅根据营销材料很难判断哪种产品或服务最符合我们的需求。
口碑营销为公司提供了竞争优势。您可能拥有与竞争对手类似的网站、产品和营销材料，但如果您能说潜在客户网络中的其他人使用您的产品，那么这就能促成销售。
尤其是在 B2B 领域，购买风险如此之高，口碑因素起着重要作用。从他们认同的人那里获得支持可以巩固买家的信念，让他们相信自己做出了正确的决定，并帮助他们让其他关键利益相关者也参与进来。
然而，并非所有口碑都一样。当口碑来自与买家相似的人时，效果最显著。
例如，如果你正在浏览服装评论，你会最关注那些与你体重和身高相似的人的评论。即使你不认识他们，你仍然会认同与你相似的人，并根据他们的意见来影响你的购买决定。
就像服装购物者最相信来自类似规模的人的评论一样，B2B 买家会更加信任来自同一角色或行业的人的反馈。
从公司服务的所有垂直领域获取口碑内容非常重要。即使您的所有客户可能都购买了相同的产品或服务，医疗行业人士使用它的方式可能与金融行业人士使用它的方式不同。