Согласуйте свои стратегии продаж, маркетинга и поддержки
Как растущий бизнес, ответ, вероятно, «нет» , что означает, что можно интегрировать области продаж и маркетинга вместо полного разделения обязанностей. Объеди список номеров whatsapp нение этих областей с информативной базой знаний поможет вашим отделам придерживаться статус-кво.
Некоторые CRM-системы активно поддерживают компании с интегрированными отделами. Эти системы полезны, поскольку обмен лидами и аналитическими данными может помочь держать всех в курсе событий.
Аналогично, KPI или аналитическая информация могут предоставлять информацию в реальном времени о том, что делают и думают клиенты. Google Analytics является основным инструментом для этого, предлагая такие данные, как откуда приходят посетители, какие страницы они посещают и даже где они находятся географически.
Помимо аналитики, программное обеспечение для поведенческой аналитики может предоставить другие типы информации, которые могут быть необходимы вашей компании.
На этом этапе важно помнить о реальной ценности данных. Несложно собрать много информации, но может быть сложно получить ценные ответы и результаты.