步骤 1
团队协作
ABM 方法的第一步是让您的团队保持一致。ABM 中没有“我”。为了让您的计划获得最大的成功机会,您需要组织协调,特别是销售和营销之间的协调。传统上,营销通常在漏斗的顶部运作,提供尽可能多的潜在客户,然后销售人员会 黎巴嫩电报数据库 介入并运营该帐户。使用 ABM 方法,目标是让营销在整个漏斗中增加价值,直到交易达成,而不仅仅是在顶部。您希望两个团队从一开始就参与设定期望、概述 KPI、共享知识等。
第 2 步
识别并研究目标账户
清晰地了解您的理想客户是谁是 ABM 方法的背景。您的目标客户应该是您最成功的细分市场中最有可能向您购买产品的公司。因此,作为起点,请查看您现有的客户数据库,以获取有关您最大客户特征的信息 - 例如公司规模、他们所在的行业、地理位置等。然后查看他们共有的共同痛点、是什么/谁推动了他们的购买决策、他们典型的客户旅程是什么等方面。客户调查可能是获取您的CRM 系统可能无法提供的真正详细数据的理想方式。
这项研究的一个关键部分是确定目标客户名单中的关键决策者是谁。这正是上一步中确定的销售和营销之间的协作派上用场的地方。销售团队将对他们之前打过交道的公司中的关键决策者有更详细的了解,因此可以为营销部门提供关于在目标客户名单中应该瞄准谁的深刻见解。
一旦您获得了所有这些数据,就可以进行下一步了。
步骤3
创建相关内容
确定目标客户名单后,就该进入下一步了……相关内容!对于 B2B 买家来说,最有吸引力的内容是什么?答案是个性化内容。这一点不难理解;当然,人们更有可能参与与他们相关且个性化的内容。从您的研究和内部团队之间的信息共享中,您可能已经对会引起受众共鸣的内容类型有所了解。
在开始投入大量时间和资源开发新内容之前,您应该先查看已有的所有内容,看看它们是否可以重新利用。案例研究、博客文章、网络研讨会、白皮书等可能直接针对您的目标受众的内容可以重新利用和/或为您的活动更新。
例如,如果您的目标客户是一家拥有 50-100 名员工的中型制药公司,请浏览您的网站,看看是否有任何针对该受众的博客文章或可能符合此概况的案例研究。
了解现有内容后,您就可以制定新内容创作计划,并在购买过程的哪个阶段使用这些内容来让您的广告系列获得最佳成功机会。请记住,这并不是要创作无数的内容,而是要在正确的时间向正确的受众展示正确的内容。