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开发客户旅程不仅对任何企业（无论多小）都很重要，而且更重要。除此之外，认真工作的客户旅程可以让您：

了解您的买家角色的行为是什么样的。
让它找到您，因为通过了解客户旅程 克罗地亚博彩数据50万套餐 是什么样的，您就会知道何时以及如何参与其中。
教育他发现你为 他提供的东西为什么以及如何能够为他的生活增加价值。
清楚地了解 客户如何看待您的品牌 。
优化您的 销售渠道 ，使其适应理想客户的行为和期望。
更好地分配资源，投资于消费者旅程中未受到必要关注的关键点，并进一步加强那些已被证明是成功的接触点。并且，通过这种方式，您的投资可以获得更好的回报。
了解您的数字营销策略中应该关注哪些领域和沟通渠道 。
预测客户的需求，从而为他们提供更好的用户体验。
最终建议
人们说爱情和战争都是公平的，但我们这些认真做营销的人都知道，这句格言并不适用于我们的绩效领域。在客户评估一系列替代方案的阶段，你做出无法兑现的承诺，而唯一的目的是留住他，这是没有用的。经营成功企业的一部分是 诚实地对待您可以提供的服务，并将您的精力和资源集中在那些您确信您的企业可以为其增加价值的客户上。

另一方面，为了完善客户旅程的定义，请始终记住客户旅程不是一个线性过程。制作地图相当于拥有一个理想的路线图，可以让您理解和预测许多需求，以保持客户满意度，但它并不能穷尽他们的旅程在现实生活中可能存在的所有变体。



与上述相关，在不了解买家角色的情况下尝试绘制客户旅程就像在不知道其中的角色是谁的情况下尝试写一本小说。绘制客户旅程之前的一步是非常非常清楚您的买家角色是谁（或者他们是谁，如果您的企业有多个买家角色）。对于某些配置文件，购买决定不是由一个人做出的。例如，为公司或针对家庭设计的产品或服务就是这种情况。在创建客户旅程的表示时，必须考虑到这一点。

最后，我们建议您 不时更新该地图。建议确定一个合理的期限，既不能太长也不能太短。例如，有些企业每季度进行一次，而另一些企业每学期进行一次。并且不要忘记衡量您决定在其中实施的更改的有效性！您有任何问题或意见吗？我们一如既往地在这里倾听您的声音并为您提供帮助。