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混合世界中的销售培训

Posted: Tue Mar 18, 2025 8:32 am
by suchona.kani.z
从当前的在线流量中学习
您当前的在线流量可以衡量您当前的营销策略(甚至销售工作)的效果。首先,您是否在互联网上找到了正确的流量?一旦确认了这一点,您就需要关注潜在客户如何与您的网站和社交媒体互动。确定他们正在寻找的信息,并根据这些数据逐步改变您的营销和销售计划。

改善客户体验
一旦销售人员介入谈话,与潜在客户创造出色的体验是发展优质关系的关键,这种关系可以为贵公司带来终身拥护者。客户需要什么服务并不重要。无论是咨询还是直接购买,这种体验都应该让他们感觉自己是公司中最重要的人。如果您从购买过程一开始就让他们感到自己像 VIP 一样,那么您将拥有一批满意的客户,他们将在未来几年内选择您作为他们的唯一供应商。

让销售流程更加流畅
在整个购买过程中,结账流程最为关键,但却常常被忽视。您应该让 西班牙 电话号码 事情变得简单,以便没有任何事情干扰买家选择您的服务的决定。您要确保沿途不会出现任何干扰,以免他们转向您的竞争对手。

要做到这一点,请站在客户的立场上思考。准确确定他们在销售周期的每个阶段需要什么,然后在他们的购买过程的正确阶段为他们提供正确的信息。消除任何阻碍您获得一流购物体验的障碍。
销售流程的数字化将不断推进;全球大流行只是加速了它的到来。当今的销售专业人员必须做好竞争准备,因为在这样的世界中,与买家的沟通越来越多地发生在卖家无法与买家面对面交流的地方。这对负责培训在这种混合销售环境中竞争的销售人员的销售领导来说提出了特殊的挑战。

当今的销售培训师面临五大严峻挑战:

01. 与卖家建立信任和舒适感
最好的办法就是制定一份双方都同意的指导合同。当销售专业人员对远程销售的某些方面感到不舒服时,信任和舒适感尤为重要。

02.盘点活动
帮助销售人员跟踪和评估自己的行为,并评估在混合销售已成为常态的市场中哪些行为最有效。随着时间的推移,该清单将形成一个行为计划,销售专业人员和教练都同意,该计划一旦执行,将实现绩效目标。

03.深化卖家的核心竞争力
隔离与勘探和业务发展相关的技能差距尤为重要,这些技能需要熟练使用数字通信平台。

04. 实施个性化辅导,帮助解决具体挑战
个性化是关键。没有两个销售人员是完全相同的,也没有两个销售机会在实施混合销售方法时面临完全相同的挑战。

05. 激励销售人员发挥创造性思维
挑战现状,充分发挥你的潜力。指导现在是、并且永远是销售管理中不可或缺的一部分。通过树立信心、找出需要改进的领域以及指出哪些方法对销售代表有效,帮助他们提高绩效,以便他们能够重复并最大化绩效。

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