Page 1 of 1

خصي ومواقع الويب. اليوم، أض

Posted: Mon Dec 23, 2024 10:30 am
by fomayof928@mowline
مع تزايد عدد طرق التواصل، تزداد فرصك أيضًا. قبل خمس سنوات، كان لدينا البريد الإلكتروني والهاتف والاتصال الشفنا مؤتمرات الفيديو وتطبيقات الهاتف المحمول والدردشة عبر الويب. في الواقع، يستخدم عملاء B2B اليوم تسع قنوات مختلفة لمعرفة المزيد عن المنتجات التي يفكرون في شرائها. تُظهر الأبحاث أن "كلما زاد عدد قنوات المبيعات، كان ذلك أفضل"، عبر الصناعات والبلدان. ​​هناك علاقة واضحة وإيجابية بين زيادة عدد قنوات المبيعات وارتفاع معدل الطلبات.

إنشاء
إن جزأين رئيسيين من استراتيجيات طرح المنتج في السوق سوف يقودانك إلى فهم القنوات التي ينبغي لك استخدامها، ارقام اوروبا وهي الخطوات التي تتضمن تحديد ملف تعريف العميل و... وبينما تفكر في قضايا مثل ملف تعريف العميل المثالي وتصميم تدفق العملاء المحتملين عبر "مسارك"، سوف تكتشف الأماكن التي يفضل عملاؤك المستهدفون التسوق فيها.

سيتطلب هذا الأمر دائمًا أكثر من قناة واحدة. يميل المشترون لأول مرة للمنتجات الباهظة الثمن إلى اختيار قناة حيث يكونون على اتصال مباشر مع شخص ما. يمكن أن يشمل ذلك مؤتمرات الفيديو والدردشة في كشك المعرض التجاري الخاص بك. ولكن في مرحلة ما أثناء عملية البيع ، من المرجح أن يقرأوا موقعك الإلكتروني أو يشاهدوا أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك.

تحسين
تقدم واستخدم منصة تحليلات الويب هذه. اجعل الشخص المسؤول عن تجربة المستخدم يعمل لساعات إضافية. ولكن بصفتك شركة B2B، عليك أيضًا التأكد من أن كل جانب من جوانب عملية الشراء جاهز للأعمال التجارية الكبيرة. أصبحت عمليات الشراء الكبرى عبر الإنترنت أمرًا شائعًا الآن، ومن الشائع أن تصل مبيعات B2B إلى أكثر من نصف مليون دولار . وهذا يعني تمكين الخدمة الذاتية وقوة اتخاذ القرار للموظفين من خلال العديد من قنواتك.

يجب أن يكون العملاء المحتملون قادرين على قراءة العقود وترتيبات التسعير وتفاصيل المنتج. يجب أن تكون المعلومات متسقة؛ يجب أن تسير العملية بسلاسة وتزيل التكرار. أنت لا تريد أن يتلقى عميل محتمل تغذيته رسالة بريد إلكتروني من جين رسالة WhatsApp من جو فجأة. ولا تريد أيضًا أن يقرأ عميل محتمل سعرين مختلفين لنفس المنتج. سيتطلب هذا المستوى من التنسيق مشاركة الجميع - الأمر كما لو أن كل جزء من عملياتك أصبح الآن يواجه العملاء.