让我们想象一个场景。一家B2B 公司的销售人员在欧洲其所在行业的一个主要展会的展位上接待了一位访客,与他握手,进行了简短的交谈,给了他一本小册子和一份商品,交换了名片并安排了一次会面。几个小时后的工作午餐。在2019年,这似乎是一个非常正常的场景。
到了 2020 年,我们会使用任何形容词来描述这种情况,除了“正常”。我们的生活已经发生了变化(至少在短期和中期),同样的情况也发生在公司及其在后 Covid 时代结束 B2B 销售的策略上。
就像我们将暂时不再看到那些在街上袭击我们或进入建筑物挨家挨 马来西亚号码 户提供某些产品或服务的 B2C 销售人员一样,B2B 公司的实体商业网络也受到了影响。冠状病毒危机。商务旅行、公司访问以及参加贸易展览会和实体活动已减少到前所未有的水平。如果不发生新的疫情和限制,这种情况在最好的情况下将持续数月。如果这是您公司的客户获取模式,那么您需要一个新计划。
在工业营销和 B2B 销售中,没有适用于所有公司和所有部门的神奇解决方案,尤其是在我们正在经历的前所未有的情况和最大的不确定性下。无论如何,我们可以帮助您了解后新冠时代的主要趋势是什么,以及哪些策略最适合和最适合适应这种情况。
至此,我们提出了一个问题:在这种情况下,您应该考虑哪些技巧来完成 B2B 销售?我们开始吧。
1. 不要忽视客户保留和交叉销售
我们倾向于从新客户的角度来考虑销售,但在关注这些类型的策略之前,您永远不应该忽视客户保留和交叉销售策略。
当前的不确定性导致销售周期变得更长,采购决策也更加冷静。HubSpot 从 70,000 多家公司收集的数据显示,冠状病毒危机导致全球已完成交易数量每周下降 10% 至 36%。