الدعوة الباردة

[subornaakter20]

هل تمارس شركتك الاتصال البارد؟ هذا يعني أنه خلال اليوم تحتاج إلى إجراء 150-200 مكالمة. لتحقيق هذه النتيجة، ليس من الضروري دمج الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت وإدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:

الاتصال العكسي (سيقوم النظام بالاتصال بالعميل)؛

تغيير الرقم (سيعرض النظام الاتصال من رقم آخر)؛

تحميل قاعدة البيانات (باستخدام CRM)؛

مؤشرات الأداء الرئيسية على المكالمات (استخدم نظام تحفيز الموظفين)؛

صورة يوم العمل (تخلص مما يمنعك من الاتصال).

قم بتنزيل مستند مفيد حول هذا الموضوع:

المراسلات التجارية: قائمة مرجعية لكتابة الرسالة المثالية
زيادة معدلات نمو المبيعات من خلال التوزيع السليم للمسؤوليات
يمكنك زيادة معدل نمو المبيعات من خلال التوزيع الواضح للمسؤوليات الوظيفية. لا ينبغي تشتيت انتباه المدير عن طريق حل مشاكل إضافية. من الأفضل أن صفحة ارقام السعودية يحل كل موظف مشكلة إنتاج معينة: يجذب شخص ما العملاء، ويعمل شخص ما بقاعدة جاهزة.

يمكنك أيضًا استخدام مبدأ آخر لتقسيم الموظفين - وفقًا لحجم العملاء: يعمل البعض مع ممثلي الشركات الكبيرة، والبعض الآخر مع الشركات المتوسطة والصغيرة.

خيار آخر للتقسيم هو حسب القناة: عملاء الشبكة، ومشتري التجزئة، والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة، B2B، وما إلى ذلك.

طريقة "اثنان بدلاً من واحد" + الإثارة
هل تعرف "مبدأ ستالين"؟ يعتمد ذلك على الصيغة 2 في 4 > 1 في 8. وهذا يعني أن قسمين من 4 أشخاص يعملون بكفاءة أكبر من قسم واحد من 8 أشخاص. وبالتالي، فمن الأفضل أن يتم تقسيم القسم التجاري الكبير إلى قسمين، سيكون لكل منهما رئيس خاص به. ستبدأ المنافسة بين الأقسام مما سيكون له تأثير إيجابي على أرقام المبيعات.

إذا لم تتنافس الإدارات فحسب، بل الموظفون أيضًا مع بعضهم البعض، فإن معدل نمو المبيعات سيزداد أكثر. للقيام بذلك، يمكنك استخدام المسابقات، على سبيل المثال، من سيكون أول من يكمل خطة العمل للأسبوع، والذي لديه أعلى المبيعات، وما إلى ذلك. لتحفيز الموظفين، استخدم نظام المكافآت.

المال السريع
لتنفيذ مبدأ "المال السريع"، تقام مسابقات ليوم واحد. كل شيء بسيط للغاية: يتم تكليف الموظفين بمهمة معينة، وإذا قاموا بحلها، فسوف يحصلون على جائزة نقدية. على سبيل المثال: من هو أول من قام بعملية بيع واحدة وحجزين، سيحصل على الفور على 1000 روبل.

تتيح لك هذه التقنية التأثير بسرعة على نتائج المبيعات على مدار اليوم. ففي نهاية المطاف، ليس سراً أن الخطة الشهرية لا يمكن تحقيقها إلا إذا حقق مندوبو المبيعات إنجازات صغيرة كل يوم. هذا المبدأ لم يخذل أحدا أبدا. علاوة على ذلك، فهذا هو أفضل دافع لأعضاء فريق قوي. يصبح الناس متحمسين، وتزداد كفاءة عملهم عدة مرات. سيساعدك هذا أيضًا على "رؤية" موظفيك: من هو مهتم حقًا بهذا ومن يقضي الوقت فقط. ربما لا يكون للثاني مكان في فريقك.

"من هو الأول" شرط اختياري لمثل هذه المسابقات. يمكنك تقديم مكافأة لأي شخص يحقق هدفًا. لكي "ينجح" هذا الأمر لاحقًا، حدد أهدافًا طموحة فقط.