Last Database

在向客户提供产品或服务时，您公司的销售流程可能是最重要且最具决定性的流程。这是您的整个营销策略和所有争取客户的努力得到回报的地方。

为了有效地与您的潜在客户建立联系，可以使用 Softsell 销售模式。跟我来看看它是什么、它与硬推销的区别以及如何将它应用到您的商业策略中。

软销售：基于与客户关系的销售
这种销售模式需要对客户有很好的了解。为此，一个非常有用的工具可能是出色的买家角色创建者，您可以使用它从吸引阶段收集有关他们的兴趣、问题或需求的所有必要信息。

如果您希望您的产品或服务能够接触到那些真正发现 阿尔巴尼亚 电话号码数据 您的价值并且有兴趣再次与您的品牌建立联系的人，那么这就是您应该在商业流程中包含的模型。

它不是为了销售而销售，而是以客户的购买决策涉及产品知识的方式进行销售，这是一种对他们将要进行的投资充满信心的分析。

SoftSell 的一个明显例子是豪华汽车或房地产的销售；它不是在几分钟内做出的决定，也不需要与客户进行一次接触。

与硬推销的区别
这种销售模式与 SoftSell 模式完全相反。其中，卖家的首要任务是销售，与客户建立长期关系并不重要，重要的是交付产品。

这并不意味着这种模式不好，因为在某些情况下，这就是某些产品的销售方式。例如，在特殊日期，我们看到人们出售与庆祝活动相关的商品，例如妇女节、母亲节，或者当体育场附近有足球比赛时，我们偶尔会发现主要对快速销售您的产品感兴趣的卖家。



产品知识
在 HardSell 中，卖家了解产品，并通过他的知识和说服力，有时甚至是强力地尝试让人们购买。
在 SoftSell 中，客户已经对所提供的产品有了一个想法，卖家作为决策过程中的同伴参与其中。
方法
当销售过程是硬销售时，很多时候客户甚至不会寻找所提供的产品，而且这种方法通常更具侵入性。
在 SoftSell 流程中，您事先了解客户，就像客户已经了解产品或服务一样。由于事先了解客户的需求或问题，这种方法的侵入性较小。
销售周期

在硬销售过程中，首要任务是销售。这种模式在临时或大量使用的物品中很常见，因为它们不需要与客户建立太多关系。一个例子是购物中心或餐馆的优惠。
SoftSell 流程的特点是预先规划，当它具有可提供给潜在客户的内容结构时，可以减少购买决策时间。一个例子是商业咨询或搜索英语课程。