创建客户旅程路线图

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shaownhasan
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创建客户旅程路线图

Post by shaownhasan »

您应该考虑您的销售时间:如果它较短,单点触控归因模型更适用。如果是长尾,时间衰减可能更适用。

另一个考虑因素可能是产品/服务建议零售价:如果更便宜,品牌(尤其是零售)将看到更高比例的“单会话销售”,即购买或下载发生在用户的第一个会话中。对于建议零售价较高的产品,例如汽车、房屋或高级球场,多点触控可以进一步发挥时间衰减或等权重等功能。

试错和测试可以在最终决定营销归因模型方面发挥重要作用,因为您可以进行比较和对比,在应该获得最佳结果的地方给予信任。重要的是要记住,预算将分配给那些具有最高感知价值 台灣 電話 號碼 的渠道,因此尝试正确分配预算是有意义的。

对于较大的组织,选择正确的模型可能需要营销、销售、IT 和财务的参与。当然,这意味着销售和营销需要在整个过程中共同努力和沟通,以优化每个活动并获得最佳结果。 CRM 也将成为一个因素,因为对现有联系人的营销接触点将受到衡量。

归因成功的秘诀
由于没有一种营销归因模型是万无一失的,因此没有简单的答案或公式可以用来选择最适合您的模型。但是,您可以提前采取措施来提高做出正确选择的机会。以下是一些需要遵循的提示:


当您规划出将决定特定营销活动的各种接触点、渠道和交互时,您将对预期内容有更清晰的了解。幸运的是,您可以使用分析来跟踪每个步骤的数据,以帮助您确定哪些步骤具有最高价值。

关注潜在客户的质量

在创建路线图和后续活动时,潜在客户质量需要成为优先考虑的事项。如果您关注每个客户的终身价值 (LTV) 而不仅仅是初始销售,它将帮助您决定有效的归因模型。从一开始就牢记您的目标,并且随着流程的进展,不要忘记您想要实现的目标。

改变并不是一个坏词

在网络营销领域取得成功的一部分在于,当数据证明其合理性时,有能力并愿意做出改变。测试是数字营销的自然组成部分,也是归因模型取得成功的关键。您的模型应该随着业务的变化而变化和发展,并且每个部门都需要参与进来以实现更大的利益。
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