流程和漏斗优化

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rubinaruma
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Joined: Sun Dec 22, 2024 6:43 am

流程和漏斗优化

Post by rubinaruma »

    您是否完全了解新订阅者如何流入您的系统,以及他们被放入哪些工作流程或流中?您应该了解。使用 Miro 之类的工具来可视化这一点。您会惊讶地发现,有些流是重叠的,向客户发送多封电子邮件,或者根本不起作用。

    没关系。这是因为品牌经常使用各种电子邮件营销自由职业者和团队来运营他们的电子邮件业务。每季度进行一次此练习,更新您的 Miro 流程并修复损坏的部分。 对于 BFCM,现在就这样做。这里有一个来自 Miro 的客户旅程模板,可以帮助您入门。


    分割 现在您知道了电子邮件的发送情况,以及发送方式和时间,是 以色列电报号码数据库 时候对您的列表进行细分了。这有助于提高电子邮件参与度(进而提高电子邮件的送达率 - 形成良性循环)。 细分很重要,因为你们所有的客户或订阅者都不相同。DTC 品牌的基线细分包括:

    参与度高的订阅者:这很简单。这些订阅者参与度很高,他们会打开你的大多数电子邮件,也是你品牌的核心基础。这些人甚至可能成为未来的社区。请善待他们。
    未参与的订阅者:此列表应包含因不活跃而几乎被禁止的用户(如果您错过了此列表,请阅读上面的电子邮件传递率部分)。这些人可能需要一些特定的东西来吸引他们 - 您需要密切关注此列表的大小。这是您整体电子邮件质量和列表清洁度的早期指标。
    VIP 订阅者/客户:这些是经常向您购物的客户,通常以全价购买。
    潜在 VIP:这些客户要么经常在您这里购物,要么以全价购买。您可能还想包括留下正面评价的任何人。
    之前的促销购物者(他们今年余下时间并没有真正参与其中):这些是您的折扣购物者。我们喜欢他们,但我们知道我们需要以不同于 VIP 的方式对待他们。
    类别购物者:这些列表适用于具有较大 SKU 和各种产品类别的品牌,这些是在特定类别中购买 2 次或更多次的购物者。
    掉落
    过去几年,降价促销变得异常流行。从某种程度上来说,BFCM“优惠”本身就是一种“降价”。然而,《Vogue Business》报道称,降价促销已经成为避免打折的首选策略。
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