2018 年，Sprout Social 对 1,000 多名客户进行了调查，以了解他们对企业的期望。调查发现，64% 的受访者希望品牌与他们建立联系。
这个数字意味着什么？
嗯，这表明——
向客户销售产品或服务并不是企业唯一重要的事情。
建立客户联系比人们普遍认为的更为重要。
当客户感觉与品牌紧密相连时，他们会表现出更多的参与度和忠诚度。紧密相连的客户对产品和服务的质量也更满意。
在本博客中，我们将详细探讨客户联系，并了解其对 美国电报号码 企业的重要性。我们还将讨论各行各业的真实案例，并分享提升客户联系的技巧。
但在进一步讨论之前，让我们更详细地了解基本概念。
什么是客户连接？
客户联系是客户与品牌之间建立的情感和心理纽带。这种纽带通常是通过持续、积极的体验、互动和沟通随着时间的推移而建立起来的。
企业提供的产品或服务的质量是其与客户建立良好关系的重要因素。然而，这种关系往往超越了交易本身，涉及更深层次的参与和忠诚度。
客户连接是什么
客户联系可以基于多种因素，包括：
整个客户旅程中发生的各种参与。
为理解和满足客户需求而做出的多方面努力。
我们始终致力于提升整体客户体验。
随着时间的推移，培养有意义的关系的步骤。
立即开始将您的网站访问者转化为客户！
立即开始
客户联系的重要性
我们已经知道，赢得新客户的成本比留住现有客户要高得多。但你想知道为什么吗？因为现有客户会感觉与企业有联系，只要他们能获得价值，他们就会一直留在企业。
stat_on_connected_customers
还有许多其他原因可以表明客户联系对企业的重要性：