Прогнозы B2B-маркетинга на 2025 год: персонализация, ИИ и поддержка покупателей

[shukla7789]

B2B-маркетинг меняется быстрее, чем когда-либо. В 2025 году B2B-маркетинг претерпит значительные изменения, поскольку компании адаптируются к новым ожиданиям покупателей и передовым технологиям. Более того, покупатели стали более осторожными, задействовано больше лиц, принимающих решения, а такие технологии, как ИИ, меняют то, как мы создаем контент и целевые аккаунты. В этой статье мы рассмотрим тенденции, которые будут определять 2025 год, и обсудим стратегии, которые могут помочь компаниям добиться успеха.

Как поведение покупателей влияет на B2B-маркетинг в 2025 году
Покупки B2B становятся все более сложными. Сегодняшние покупатели проверка номера ямайки взаимодействуют с несколькими каналами, прежде чем принять решение. Согласно отчету 6sense о европейском опыте покупателей B2B за 2024 год , покупатели хотят персонализации на каждом этапе. Миллениалы становятся ключевыми лицами, принимающими решения, и в результате они предъявляют спрос на более персонализированные взаимодействия.

А в это время покупатели тратят более двух третей своего процесса
покупки на проведение независимых исследований с их внутренними командами. Это стало двухфазным процессом покупки, 70% которого занимает фаза выбора, а 30% — проверка.

«Очевидный вывод из исследования заключается в том, что во всем мире процессы покупки B2B имеют две отдельные фазы. На этапе выбора, который охватывает первые 70% пути покупки, группы покупателей формируются, собирают и оценивают информацию и в конечном итоге составляют согласованный короткий список потенциальных партнеров, с фаворитом во главе этого короткого списка». ( 6sense )

В 2025 году маркетинговым командам необходимо будет создать контент для поддержки покупателей — образовательные материалы, которые помогут покупателям в этом процессе. Как подчеркивает Институт контент-маркетинга , создание доверия с помощью полезного контента является ключевым моментом при работе с осторожными покупателями. Несмотря на эту потребность , менее трети (29%) называют свою контент-стратегию чрезвычайно или очень эффективной, в то время как более половины (58%) говорят, что она умеренно эффективна.