Definiranje potencijalnih klijenata, potencijalnih klijenata i prilika
Zamislite pronalaženje kupaca kao putovanje. Potencijalni klijenti, potencijalni klijenti i prilike su stanice na tom putovanju. Svaka stanica je korak bliže prodaji.
Potencijalni klijent je prvi korak. To je netko tko Popis Brother mobitela je pokazao interes za vaše poslovanje. Možda su posjetili vašu web stranicu. Možda im se svidjela vaša objava na društvenim mrežama. Ili su možda ispunili kontakt obrazac. Potencijalni klijent je poput nagovještaja. Govori vam da bi netko mogao biti zainteresiran. Ali još ne znate puno o njima.
Potencijalni klijent je potencijalni klijent o kojem znate više. Saznali ste da bi im zapravo moglo trebati ono što prodajete. Možda bi to mogli i kupiti. Oni odgovaraju vašem idealnom profilu kupca. Počeli ste razgovarati s njima. Pokušavate vidjeti odgovaraju li vam. Potencijalni klijent je potencijalni klijent koji izgleda obećavajuće.
Prilika je potencijalni kupac gdje imate dobre šanse za ostvarenje prodaje.Dobro razumijete njihove potrebe. Vrlo su zainteresirani za vaš proizvod ili uslugu. Vjerojatno ste im dali prijedlog ili ponudu. U završnoj ste fazi pokušaja sklapanja posla. Prilika je potencijalni klijent koji je blizu toga da postane kupac.
Putovanje od potencijalnog klijenta do prilike
Proces pretvaranja potencijalnog klijenta u kupca ima nekoliko koraka. To je kao vođenje nekoga putem. Prvo pronađete potencijalne klijente. Zatim saznate više o njima kako biste vidjeli jesu li potencijalni klijenti. Na kraju, surađujete s najboljim potencijalnim klijentima kako biste ih pretvorili u prilike, a zatim i u kupce.
Generiranje potencijalnih klijenata: Ovo je prvi korak. Morate pronaći ljude koji bi mogli biti zainteresirani za vaše poslovanje. Postoji mnogo načina za to. Možete koristiti online oglašavanje. Možete kreirati koristan sadržaj. Možete prisustvovati događajima u industriji.Cilj je da vas ljudi primijete i pokažu početni interes.
Kvalificirani potencijalni klijenti: Nisu svi potencijalni klijenti dobri potencijalni klijenti. Morate shvatiti koji su potencijalni klijenti vrijedni vašeg vremena. To se naziva kvalificiranjem. Postavljate pitanja. Učite o njihovim potrebama i njihovoj sposobnosti kupnje. Ako se potencijalni klijent čini kao dobar izbor, on postaje potencijalni klijent.
Pretvaranje potencijalnih klijenata u prilike
Nakon što imate potencijalnog klijenta, morate s njim bliže surađivati. Morate razumjeti njihove specifične potrebe. Morate im pokazati kako im vaš proizvod ili usluga mogu pomoći. Na taj način potencijalni klijent postaje prilika.
Razumijevanje potreba: Morate razgovarati sa svojim potencijalnim klijentima. Pitajte ih o njihovim izazovima. Saznajte što traže. Što bolje razumijete njihove potrebe, to im bolje možete pomoći. To gradi povjerenje i pokazuje da vam je stalo.
Predstavljanje rješenja: Nakon što shvatite njihove potrebe, možete predstaviti svoje rješenje. Pokažite im kako vaš proizvod ili usluga mogu riješiti njihove probleme. Jasno objasnite prednosti. Prilagodite svoju prezentaciju njihovoj specifičnoj situaciji. To čini vašu ponudu relevantnijom.
Upravljanje prilikama za sklapanje prodaje
Prilika je obećavajuća faza. Ali to nije zajamčena prodaja. Morate pažljivo upravljati prilikama kako biste ih pretvorili u zaključene poslove.
Praćenje: Ostanite u kontaktu sa svojim prilikama. Podsjetite ih na vrijednost koju nudite. Odgovorite na sva daljnja pitanja koja bi mogli imati. Dosljedno praćenje je važno. To pokazuje da ste zainteresirani i pomaže im da vas zadrže u mislima.
Rješavanje nedoumica: Potencijalni kupci mogu imati nedoumice ili prigovore. Pažljivo ih saslušajte. Iskreno i jasno odgovorite na njihove nedoumice. Prevladavanje prigovora ključni je dio zaključenja prodaje. To gradi povjerenje u vašu ponudu.
Zašto je važno razumjeti ove razlike
Poznavanje razlike između potencijalnih klijenata, potencijalnih klijenata i prilika vrlo je važno za vaše poslovanje. Utječe na način na koji planirate svoje prodajne i marketinške napore.
Bolji fokus prodaje: Kada vaš prodajni tim razumije ove faze, može bolje usmjeriti svoje napore. Više će vremena posvetiti potencijalnim klijentima i prilikama. To su ljudi koji će najvjerojatnije kupiti. To dovodi do učinkovitije prodaje i boljih rezultata.
Poboljšani marketing: Vaš marketinški tim također može koristiti ove informacije. Mogu kreirati različite poruke za različite faze. Na primjer, mogu kreirati kampanje za podizanje svijesti kako bi generirali potencijalne klijente. Mogu kreirati detaljniji sadržaj za potencijalne klijente. I mogu ponuditi posebne ponude za zatvaranje prilika. Ovaj ciljani pristup je učinkovitiji.
Zaključno, potencijalni klijenti, potencijalni kupci i prilike ključne su faze u putovanju potencijalnog kupca. Potencijalni klijenti su početni izrazi interesa. Potencijalni kupci su oni koji su kvalificirani kao potencijalni kupci. Prilike su potencijalni klijenti gdje je prodaja vjerojatna.Razumijevanjem ovih razlika i učinkovitim upravljanjem svakom fazom, vaše poslovanje može privući prave kupce, usmjeriti vaše prodajne napore i u konačnici postići veći uspjeh. Ne zaboravite pažljivo voditi potencijalne kupce kroz svaku fazu. To će vam pomoći da više potencijalnih klijenata pretvorite u zadovoljne, plaćajuće kupce