Mula-mula, mari kita fahami maksud "prospek," "memimpin" dan "corong" dalam perniagaan. Seorang prospek adalah seperti kanak-kanak melihat slaid. Mereka mungkin berminat untuk turun, tetapi mereka belum membuat keputusan lagi. Pemimpin adalah seperti kanak-kanak yang telah mula memanjat tangga. Mereka telah menunjukkan sedikit minat. Corong ialah bentuk slaid - lebar di bahagian atas dan sempit di bahagian bawah. Ini menunjukkan bahawa ramai orang mungkin mendengar tentang anda, tetapi hanya beberapa yang akan menjadi pelanggan.
Bahagian Atas Slaid: Mendapat Perhatian (Kesedaran)
Di bahagian paling atas corong, ramai orang baru mula Senarai Telefon Bimbit Abang belajar tentang perniagaan anda. Ia seperti ramai kanak-kanak melihat slaid untuk kali pertama. Anda perlu mencari cara untuk menarik perhatian mereka.
Jadikan Diri Anda Mudah Dicari Dalam Talian
Sama seperti kanak-kanak boleh melihat slaid yang besar dan berwarna-warni dengan mudah, anda mahu perniagaan anda mudah dicari orang dalam talian. Ini bermakna mempunyai laman web yang baik. Pastikan mudah untuk memahami perkara yang anda jual dan cara ia boleh membantu orang ramai. Selain itu, gunakan perkataan di tapak web anda yang mungkin dicari orang di Google. Ini membantu anda muncul apabila mereka mencari perkara yang anda tawarkan. Selain itu, pastikan tapak web anda juga berfungsi dengan baik pada telefon dan tablet.
Berkongsi Perkara Menarik di Media Sosial
Fikirkan media sosial seperti tempat ramai orang melepak. Anda boleh berkongsi perkara yang menyeronokkan dan bermanfaat berkaitan perniagaan anda. Contohnya, jika anda menjual bekalan seni, anda boleh berkongsi gambar lukisan yang cantik atau petua tentang cara menggunakan berus yang berbeza. Apabila orang melihat siaran anda dan menyukainya, mereka menyedari perniagaan anda. Selain itu, anda boleh menjangkau orang yang mungkin tidak mencari anda secara aktif tetapi mungkin berminat.
Menulis Artikel dan Blog Berguna
Bayangkan anda tahu banyak tentang sesuatu yang bakal pelanggan anda rasa berguna. Sebagai contoh, jika anda menjalankan kedai roti, anda boleh menulis tentang resipi mudah atau petua untuk membakar biskut yang lazat. Apabila orang mencari dalam talian untuk maklumat jenis ini, mereka mungkin menemui artikel anda. Jika mereka suka apa yang mereka baca, mereka akan menyedari kedai roti anda. Selain itu, ini membantu anda membina kepercayaan dan menunjukkan bahawa anda mengetahui perkara anda.
Menjalankan Iklan Dalam Talian Mudah
Kadang-kadang, anda perlu memberi sedikit dorongan kepada orang lain untuk melihat anda. Anda boleh menyiarkan iklan mudah di tapak web dan media sosial yang dipaparkan kepada orang yang mungkin berminat dengan apa yang anda jual.Ia seperti memasang papan tanda berhampiran taman permainan untuk menarik minat kanak-kanak ke gelongsor. Contohnya, jika anda mempunyai kedai mainan baharu, anda boleh memaparkan iklan kepada ibu bapa di kawasan anda. Akibatnya, ini dapat meningkatkan kesedaran dengan cepat.
Dibicarakan oleh Orang Lain
Apabila orang bercakap tentang perniagaan anda kepada rakan mereka, ia seperti kanak-kanak memberitahu satu sama lain tentang slaid yang menyeronokkan. Anda boleh menggalakkan ini dengan memastikan pelanggan anda gembira. Pelanggan yang gembira mungkin memberitahu orang lain tentang pengalaman baik mereka. Tambahan pula, anda boleh meminta mereka meninggalkan ulasan dalam talian. Ulasan yang baik boleh membuatkan lebih ramai orang sedar tentang perniagaan anda.
Pertengahan Slaid: Menunjukkan Anda Menarik (Minat dan Pertimbangan)
Setelah orang ramai mengetahui perniagaan anda, mereka mula tertanya-tanya sama ada apa yang anda tawarkan adalah sesuatu yang mereka suka. Ini adalah bahagian tengah corong, di mana mereka menunjukkan minat dan mempertimbangkan sama ada anda adalah pilihan yang baik. Ia seperti kanak-kanak melihat slaid dengan lebih dekat dan berfikir untuk meneruskannya.
Menyediakan Maklumat Lanjut
Orang yang berminat pasti ingin mengetahui butiran lanjut. Tapak web anda harus mempunyai maklumat yang jelas tentang produk atau perkhidmatan anda. Gunakan gambar dan penerangan ringkas. Anda juga boleh membuat video yang menunjukkan cara produk anda berfungsi atau cara ia boleh membantu menyelesaikan masalah. Lebih-lebih lagi, memudahkan orang untuk bertanya dan mendapatkan jawapan.
Berkongsi Kandungan Berguna
Teruskan berkongsi kandungan yang berguna dan menarik yang berkaitan dengan apa yang anda jual. Contohnya, jika anda menjual makanan haiwan kesayangan, anda boleh berkongsi petua tentang cara memastikan haiwan peliharaan sihat dan gembira. Ini menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang pelanggan anda dan keperluan mereka. Ia juga menyimpan perniagaan anda dalam fikiran mereka sebagai sumber yang berguna. Akibatnya, mereka lebih cenderung untuk mempertimbangkan untuk membeli daripada anda apabila mereka memerlukan makanan haiwan kesayangan.
Menawarkan Hadiah Percuma atau Percubaan
Orang sering suka mencuba sesuatu sebelum mereka membeli. Menawarkan sampel percuma, percubaan percuma perkhidmatan anda atau e-buku percuma boleh menjadi cara terbaik untuk menarik minat orang ramai. Ia seperti membiarkan seorang kanak-kanak mencuba buaian kecil sebelum mereka menaiki gelongsor besar. Jika mereka menyukai hadiah percuma, mereka lebih cenderung untuk mempertimbangkan untuk membeli produk atau perkhidmatan penuh. Selain itu, ia memberi mereka peluang untuk melihat nilai yang anda tawarkan tanpa sebarang risiko.
Berinteraksi dengan Orang
Apabila orang menghubungi anda dengan soalan atau ulasan, pastikan anda membalas dengan cepat dan sopan. Ini menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka. Komunikasi yang baik boleh membuatkan orang berasa lebih berhubung dengan perniagaan anda dan lebih berkemungkinan mempertimbangkan untuk membeli daripada anda. Tambahan pula, interaksi positif membina kepercayaan.
Menunjukkan Perkara Orang Lain Tentang Anda
Sama seperti kanak-kanak mungkin bertanya kepada rakan mereka sama ada slaid itu menyeronokkan, bakal pelanggan sering mencari ulasan dan testimoni daripada orang lain yang telah menggunakan produk atau perkhidmatan anda. Kongsi maklum balas positif yang anda terima di laman web dan media sosial anda. Ini boleh membantu membina kepercayaan dan menggalakkan orang lain untuk mempertimbangkan perniagaan anda. Lebih-lebih lagi, melihat orang lain gembira boleh menjadi sangat meyakinkan.
Bahagian Bawah Slaid: Mengubah Minat menjadi Tindakan (Keputusan dan Tindakan)
Di bahagian bawah corong, orang telah memutuskan mereka menyukai apa yang anda tawarkan. Sekarang, anda perlu memudahkan mereka untuk menjadi pelanggan. Ini adalah seperti kanak-kanak akhirnya turun gelongsor.
Memudahkan Pembelian
Tapak web atau kedai anda seharusnya memudahkan orang ramai membuat pembelian. Langkah-langkah hendaklah jelas dan mudah diikuti. Tawarkan cara yang berbeza untuk membayar. Jika orang sukar untuk membeli daripada anda, mereka mungkin berubah fikiran. Oleh itu, proses pembelian yang lancar dan mudah adalah penting.
Menawarkan Nilai Baik
Pastikan orang ramai berasa seperti mereka mendapat tawaran yang baik untuk wang mereka. Ini tidak selalu bermakna mempunyai harga terendah, tetapi ini bermakna menawarkan produk atau perkhidmatan yang baik pada harga yang berpatutan. Serlahkan faedah apa yang anda jual dan cara ia boleh menyelesaikan masalah mereka atau menjadikan kehidupan mereka lebih baik. Selain itu, pertimbangkan untuk menawarkan tawaran atau diskaun istimewa untuk menggalakkan tindakan.
Menyediakan Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang
Walaupun selepas seseorang membeli daripada anda, perkhidmatan pelanggan yang baik adalah penting. Jika mereka mempunyai soalan atau masalah, bantu dan responsif. Pelanggan yang gembira berkemungkinan besar untuk membeli daripada anda semula dan memberitahu orang lain tentang pengalaman positif mereka. Akibatnya, perkhidmatan yang baik membawa kepada perniagaan berulang dan lebih banyak rujukan.