出带有预定义答案的封闭式问题
选择更多开放式问题并让订阅者扩展他们的答案
请您的社区向您提问,并确保在未来的专门帖子中回答这些问题
AdobeExpress 要求 Twitter 订阅者评论
AdobeExpress 在 Twitter 上询问其关注者对其工具的看法
6. 我们的建议
在创建帖子之前,请毫不犹豫地接受这些想法并应用以下提示:
使您的内容、视觉效果和基调适应您的行业
了解您的受众,了解如何吸引他们
选择您的社交网络:目标不是无处不在,而是建立良好
将你的创造力发挥到最大,进行实验
选择质量而不是数量
结论
社交网络是我们当前经济中的重要工具,越来越多的公司参与其中,因为他们知道他们的数字受众可以成为他们的本地客户。
让自己脱颖而出变得很复杂,因为这项活动可能非常耗时,因此请毫不犹豫地订阅像 Digitaleo 这样的解决方案,以帮助您最好地管理这些不同杠杆上的沟通。
近,他们出于这些原因选择关注您。
客户评论分析的语义分析
3.使用客户评论的语义分析
分析客户评论需要细致入微。对关键 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 词的简单分析会突出显示事件但忽略意图。这对于第一级分析来说是实用的,但它并没有描绘出允许做出明智决策的完整画面。这就是为什么我们建议您对客户评论进行语义分析。
借助这种技术,您的客户评论将得到详细解释,并超越积极/消极的二元性。事实上,语义分析可以区分同一个句子中的细微差别,并详细了解客户体验。
让我们举个例子。一位消费者写信给您“产品非常好,但欢迎程度还可以更热情”。语义工具将检测细微之处,并将产品质量分类为正面,将接受度分类为负面。经典的关键字工具会检测“产品”和“欢迎”一词,但不会添加相关情感。
因此,对客户评论的语义分析使得详细反馈并突出显示客户旅程中需要改进的领域的信号成为可能。要执行此语义分析,您可以依靠包含此功能的客户评论管理平台。 Digitaleo 的客户评论解决方案就是这种情况。一旦进行了分析,您所要做的就是确定您的行动计划!
如何分析客户评论
结论
要分析您的客户评论,您必须首先阅读所有销售点的所有评论。然后,您必须根据评论类型、主题、语气和相关销售点等不同项目对客户评论进行分类。