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Yandex.Direct 房屋/浴室建设市场发生了哪些变化
以前,你只需将钱投入到广告中,就会以某种方式获得回报。我们收到了申请、销售,这种情况持续了很长一段时间。
随着时间的推移,这不再起作用。现在在广告 黎巴嫩电话号码列表 上砸钱是非常无效的。申请价格很容易达到20、50,60千卢布。
所有这一切的发生,除其他外,是由于大量竞争对手进入市场,十分之九的人使用 Yandex.Direct,因为他们认为这是一种招募客户的简单方法。
市场已经变得非常广阔,客户不了解不同技术和细分市场之间的差异,以及如何利用它们。例如,选择什么:购买桶式桑拿房或建造一个成熟的桑拿房。这一切对于人们来说是不可理解的,很难的,他们开始寻找信息。因此,他们可以查看数十个网站,而您的网站可能会迷失在总体数量中,并且应用程序的价格会增加。
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客户如何做出决策
我们有一个这样的销售漏斗。
销售漏斗
缺乏意识——一个人厌倦了无处停车、儿童游乐场经常被占用以及一系列其他问题。他不明白自己需要房子,但他明白自己已经厌倦了住在公寓里。
意识——一个人以某种方式在互联网上搜索可以采取什么措施。他看到自己可以住在城外,开始研究什么是房子等等。
然后他进入兴趣阶段,研究抵押贷款计划、如何搬家、需要什么、需要什么样的土地等等。
然后我们进入上下文广告通常起作用的阶段。这是一种渴望,也是一种购买。您可以充满兴趣地工作,但为此您需要有一个精心设计的登陆页面。
当客户进入愿望阶段时,他已经开始选择技术,考虑房屋的类型,他会遇到什么。他感兴趣的是要花多少钱等等。那些。在后悔阶段,他明白自己想买什么,选择技术,建造还是购买。
之后,稍微腌制一下,就进入采购阶段。大多数情况下,我们在最后两个部分的背景下工作,有时只涉及最后一个部分——购买。
客户在达到购买房屋/浴室/装修等愿望的阶段之前。访问至少 5 个具有不同信息的站点。这在这个利基市场随处可见,支票起价为 300-40 万卢布。在那里,需要大量的拜访和提醒才能使客户成熟。
转化率、订单和利润增长的示例
如何与伴侣分手并收到价值 410,000 卢布的订单。使用链接方法进行 BTL 服务的 Yandex.Direct 案例
如何使用超细分以 12,000 卢布在 YAN 中获得 39 份申请。钻井案例
建筑公司开始失去客户的地方:Yandex.Direct 的例子
如果你只针对购买群体,或者这是广告的主要方向,那么你会在欲望阶段立即切断所有受众。我经常看到只有目录的网站。在这里,他们只根据价格标准为客户争取利益。如果便宜一点,交货快一点,选择多一点等等。在这些阶段,战斗是非常困难的。
你可能失去客户的第二个原因是因为你没有与客户重复合作。客户只看过您的网站一次,也只听过您经理的一次消息。客户需要被接触一定次数,这样他才能理解主题、你的网站,查看你拥有的东西,了解你,并进入主题。如果你只展示了一次广告,没有尝试通过重定向向客户展示,没有让他感觉到你是一家多么伟大的公司并且你可以解决他的问题,那么人们就不太可能留下请求。他们可能会忘记、丢失您的网站、不保存它、被他们更喜欢的竞争对手的视频分散注意力等等。
如果您认为广告比网站更重要,您将失去客户。您无需在网站上工作,而是将预算投入或其他广告中。在这里,更合乎逻辑的是不要向你扔钱,而是考虑广告之后接下来会发生什么。
另一个原因是销售部门抱怨 Direct 的销售线索冷淡,他们不购买,而你减少了广告成本。如果销售团队告诉你,你收到了冷淡的销售线索,那么这是一个非常奇怪和糟糕的销售团队。因为他的全部工作就是接受您在网站上收到的申请并将其移至下一阶段。例如,您可以邀请他参与制作,以便他可以看到您正在制作什么对象。如果经理没有开始热身,然后也没有多次接触客户,那么您就会以灾难性的速度失去客户,尽管您已经支付了申请费用。
哪些广告活动最适合该业务?
我们首先要使用的是搜索广告。但这是前提是如果你有一个很长的登陆页面,那里会写很多信息。这是因为来自搜索的客户更有可能花更多的时间来获取信息。那些。他们准备在网站上接收大量信息,他们准备阅读、比较,因为他们输入了这个请求,他们想立即解决问题,他们已经为此提前分配了时间。
如果您有一个很长的着陆页,那就太好了。如果你有一个小测验,它也会带来应用程序。但当一个人阅读一个很长的网站并熟悉其中的信息时,这种冰冷的引导就会变得温暖。因此,最好使用长网站进行搜索广告。
接下来是 YAN 活动。最标准的是文字和图片广告,通过按点击付费和每周预算限制进行转化优化。
另一个重要条件:为了让所有营销活动顺利进行,您必须制定指标和目标。如果没有这一点,奇迹就不会发生;如果没有它可以理解的数据,广告就无法学习。
YAN 和营销活动向导与自动策略配合得很好。而且,手动的已经要完全关闭了,Yandex 已经不止一次谈到过这一点。