电子邮件通讯中的洞穴案例
2022 年，服装店Cave不得不重组其电子邮件营销。首先，该品牌从被封锁的 MailChimp 邮件服务转向 RetailCRM。其次，传播策略发生了变化。结果，电子邮件通讯的销售额在一年半的时间里从 35% 增加到 60%，其中一封通讯甚至带来了价值 100 万卢布的订单。
Cave 在线商店负责人 Olga Krylova 讲述了是 电话号码数据 什么帮助取得了这样的成果。
网络研讨会“RetailCRM x Save：电子邮件营销如何帮助维持销售水平”
“我们从 Mailchimp 转向 RetailCRM，并且并不后悔”
细分有助于“接触”客户
新年前的邮寄带来了价值100万卢布的订单
CRM 内部的分析使我们能够更好地了解客户
提高电子邮件营销活动有效性的另外 5 种方法
“我们从 Mailchimp 转向 RetailCRM，并且并不后悔”
直到 2022 年春天，Cave 一直通过 Mailchimp 发送电子邮件活动。但当该服务关闭对俄罗斯账户的访问时，有必要紧急重建。
“我们认为没有必要转向其他服务，因为我们已经在 RetailCRM 中工作。使用现有的功能并调整我们的营销方式会更容易”-Cave 在线商店负责人 Olga Krylova
在 RetailCRM 中切换到邮件列表的结果
在 RetailCRM 中切换到邮件列表的结果
该品牌将邮寄机制转移到 RetailCRM，设置发送触发信并连接营销规则。这有助于同时解决几个问题：
电子邮件的送达率有所提高。如果以前从 Mailchimp 发出的邮件经常成为垃圾邮件，那么现在信件会到达客户手中。得益于新的电子邮件营销和更新的忠诚度计划，Cave 获得了 70% 的重复销售。
收集信件变得更加方便。在内置构造函数中，现在可以轻松使用不同的块选项、插入产品、链接和图像以及添加 UTM 标签。
每份新闻通讯的当前分析概述均已出现。在线商店经理可以查看客户在电子邮件中点击的位置以及他是否下了订单。您可以将订单与之前的邮件关联起来并跟踪客户行为。例如，哪些电子邮件影响了购买决策。
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细分有助于“接触”客户
在每份时事通讯之前，Cave 都会对其受众进行细分。这可以帮助您提供更加个性化的优惠并获得更多回复。如果说早期的 Mailchimp 细分市场非常简单（按性别或公开信数量），那么随着向 RetailCRM 的过渡，细分市场变得更加多样化。
该品牌使用两种类型的细分：
动态——那些不断更新的。为它们配置触发邮件和单独的触发规则。例如，客户购买的产品有细分。那些已经订购童装的人会收到一封信“孩子正在成长，是时候更新衣柜了”，而服装爱好者则会收到最新的新选择。
RetailCRM 中的收入和其他邮寄功能 +54%
来自 Cave 的时事通讯，其中包含精选的连衣裙
来自 Cave 的时事通讯，其中包含精选的连衣裙
2. 静态 - 为特定邮件手动收集的信息。例如，2月23日和3月8日之前按性别、按特定城市或按订单量进行细分。