去年,企业和营销人员与客户互动的方式发生了巨大转变。客户越来越多地使用电子商务网站和社交媒体进行购买。这意味着每次互动时,他们都会留下大量数据:客户足迹。
例如,假设您访问一家在线商 体育博彩电子邮件列表 店并进入珠宝区。数据分析工具可以检测您感兴趣的颜色、剪裁、设计和价格,零售商可以使用这些数据来提供未来的产品推荐并储备合适的商品。
企业可以使用客户数据来调整营销活动以适应电子商务趋势并最大限度地提高销售额。让我们来看看企业如何使用数据分析来做出数据驱动的决策,提高营销策略的有效性并推动业务增长。
为什么数据驱动营销对电子商务企业很重要?
由于技术的进步,现在有多种方法可以跟踪营销渠道中每个点的客户行为和足迹。
卢克-棋
研究表明,73% 的消费者更喜欢在使用其数据为他们创造个性化体验的品牌购物,60% 的消费者愿意与品牌分享数据(如果这可以改善他们的购物体验)。这些统计数据清楚地表明,以客户为中心和个性化必须成为业务战略的核心。
对于电子商务企业来说,分析可以决定成功与失败。在线商店每天都会产生大量数据,包括订单信息、营销 KPI、客户互动等。
使用分析工具,营销人员可以了解产品选项之间的趋势和相关性,并收集对其品牌感兴趣的社区的宝贵客户见解。