向各種不同的行銷服務投入資金,但看不到任何投資回報 (ROI) 可能是一個真正的障礙。您提供的產品或服務很棒,事實上,您有許多客戶已經可以證明這一點。你正在做所有正確的事情;優化您的網站進行搜尋引擎優化、定期發佈內容、向您的資料庫發送電子郵件行銷活動、在社交媒體頁面上保持活躍、在線廣告等等!
那麼問題到底出在哪裡呢?
我的猜測...您的目標受眾根本沒有足夠細分。
將目標受眾細分為較小的細分重要的任務之一,以增加製定成功行銷策略的可能性。
郵件黑猩猩
來源:MailChimp
在這篇文章中,我們將識別一些最常見的跡象,這些跡象 媽媽資料庫 表明您的客戶群針對性不夠,需要進行更改。
但首先,讓我們提醒自己......
萬歲。市場區隔的基本指南。我們走吧!
什麼是市場區隔?
簡而言之,市場區隔是根據相似的需求、特徵或購買行為將目標受眾劃分為多個較小群體的過程。
這個過程非常重要,因為成功的市場區隔對於個人化行銷方法至關重要。66%的消費者指出,品牌的非個人化內容會影響他們的購買決定,因此任何公司都不應忽視市場區隔。
擁有明確定義的客戶群使行銷人員能夠開發吸引每個細分市場注意力的產品、服務和內容,這將有助於提高客戶獲取、參與度和保留率。
市場區隔的 4 種基本類型
細分可以採取多種不同的形式,但最基本形式的 4 種最常見類型如下:
地理細分
這涉及根據聯絡人的位置對他們進行細分,並且可以像根據市場所在國家/地區進行細分一樣籠統,也可以像專注於特定街道或社區一樣具體。
人口統計細分
人口統計資訊是指您的聯絡人的基本統計數據,例如年齡、性別、種族、職業、收入等。
行為細分
行為細分著重於客戶的行為方式。這可以包括購買模式、用戶狀態和品牌互動,無論是在您的應用程式、網站還是店內。
心理細分
這種細分形式源自於心理學,與客戶的個性特徵有關。它可以包括受眾的價值觀、態度、生活方式、觀點、興趣和動機。
6 個跡象表明您瞄準了錯誤的細分市場
1. 如果您認為「任何人」都可以成為您的客戶
這應該是第一個警訊。包容性固然很好,但對於你的行銷策略來說就不太好了。擁有更明確的客戶群意味著您可以在創建內容、訊息和廣告時充分考慮這些因素。如果這個範圍太寬泛,那麼它就不會引起那些感興趣並準備購買的消費者的注意。因此,除非你是亞馬遜,在該行業工作了 26 年後,已經獲得了針對所有人的能力,否則這根本不是一個好的做法。