传统与现代销售前景

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rumana777
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传统与现代销售前景

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上述一些销售潜在客户开发技巧更像是一种较老的方法。其他一些则反映了做事方式的变化。例如,虽然仍在使用冷联系,但优先考虑热线电话。同时,面对面交流必须让位于在线和视频会议。

传统和现代销售潜在客户开发方法之间的其他差异突出了数据和个性化,如下表所示。这并不奇怪,因为62% 的客户声称,如果品牌停止提供个性化内容,他们将不再忠于该品牌。

旧的销售勘探 新的销售前景
干扰性、未经请求的方式。销售代表会在未经潜在买家事先同意的情况下联系他们,例如主动打电话。在联系客户之前不会征求他们的同意或介绍 在联系潜在客户之前,先寻求介绍或触发事件。销售专业人员优先考虑热情联系,通常会在开始销售之前先征求对方的许可,谈论他们要销售的产品。
数据使用和指标跟踪受限。当然,在技术出现之前,销售人员无法像现在这样获得如此多的信息。即使是可用的数据也没有得到充分利用,人们更倾向于依靠直觉。 数据驱动。必须跟踪多项指标并针对所有潜在客户会话进行新研究。销售部门会利用他们能获得的所有数据。
不带个人色彩,优先考虑大众营销。玩数字游戏,用相同的信息接触尽可能多的潜在客户。 高度个性化。优先考虑目标营销。重点是通过个性化信息接触目标受众。
手动研究。销售人员的技术非常有限,通常必须手动在目录和商业列表中进行研究。 与销售相关的营销和管理任务的自动化。广泛使用销售工具(如 CRM 系统)来存储和分析数据。
注重短期利益。“永远成交”的口号强调尽快达成交易的重要性,而很少关注关系的发展。 注重长期发展。建立持久的关系比快速达成交易更重要。购买过程可能需要更长的时间,但客户的终身价值也会上升。
强行推销。销售人员会公开谈论产品特性,旨在说服潜在客户购买。 软销售。在进行任何过度销售尝试之前,先展示价值。销售人员将提供免费咨询,营销人员将通过展示免费共享的知识来建立信任。
印刷媒体、销售信函和上门拜访是主要的销售勘 兼职数据 探方法。 数字媒体、电子邮件、共享内容或社交媒体上的联系占据首要地位。
入站勘探与出站勘探
新旧销售潜在客户开发方法之间的另一个关键区别是入站潜在客户开发的兴起。

出站和入站潜在客户开发之间的差异值得仔细研究,因为它渗透到上述许多销售潜在客户开发方法中。

出站勘探
外向型潜在客户挖掘是指销售人员与潜在客户进行初步接触。它是所有基于冷接触的销售潜在客户挖掘方法的基础。

在社交媒体提供广泛的推广能力之前,销售人员主要依赖外向型潜在客户开发。因此,销售方法必须更加积极和具有突破性。销售代理会主动联系或多或少冷淡的潜在客户,并尝试根据产品的特性销售产品。

如今,外向型潜在客户挖掘仍然十分流行。然而,如今可用的数据洞察让我们在第一次联系潜在客户时就能了解更多相关信息。

这意味着这种方法不需要以产品为中心。即使在发起联系后,销售人员也可以专注于与潜在买家建立融洽关系并进一步了解他们的痛点。
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