(ii) Jums nevajadzētu justies apkaunotam par neko, jo tas ir ļoti izplatīts lielākajā daļā uzņēmumu. Ja jūs turpināsiet

[rakibhasan09]

Kāpēc mums ir vajadzīga krīzes komunikācija?
Krīze var nopietni apdraudēt jebkuru zīmolu, jo tā var atstāt lielu negatīvu ietekmi uz jebkura uzņēmuma reputāciju. Lai risinātu šo situāciju un rastu risinājumus, uzņēmumi nolīgst krīzes komunikācijas ekspertus.

Jebkuram zīmolam tā identitāte ir viens no visdārgākajiem īpašumiem, un tiek nolīgta krīzes komunikācijas komanda, lai to saglabātu un nodrošinātu, ka zīmols nezaudē savu statusu nozarē.

Krīzes komunikācijas eksperti smagi strādā, lai atrastu labākos un ātrākos iespējamos veidus, kā pārvarēt situāciju un risināt problēmas.

Krīzes komunikācijas plāns
Ētisku lēmumu pieņemšanas modeļa kopsavilkums (14)

(i) Uzņēmuma darbinieki nekad nedrīkst mēģināt izvairīties no jebkāda ārēja avota neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu klients vai kāda cita puse, kas ar viņiem satiekas un runā par problēmu. Gadījumā, ja jūtaties, lūdziet viņu palīdzību.


(iii) Šajā sarežģītajā situācijā jums visiem ir jāpalīdz viens otram, ja vēlaties, lai jūsu uzņēmums izceltos no problēmas. Neļaujiet nevienam zaudēt cerību. Turpiniet motivēt viens otru un nepārtrauciet saziņu. Nespēlējiet vainīgas spēles, jo dienas beigās jūs visi esat pret vienu un to pašu ienaidnieku.

(iv) Ārkārtas situācijā darbiniekiem jāuztur efektīva Tālruņa numuru bibliotēka savstarpējā saziņa. Darbiniekiem ir jābūt iespējai apspriest problēmu vienam ar otru un kopīgi panākt risinājumu.


Paātriniet savuKarjeras vai biznesa izaugsme!
Apgūstiet un izmantojiet digitālo mārketingu
Pievienojieties bezmaksas tiešraides orientācijas sesijai
(v) informācijai, ko organizācijas darbinieki izplata uzņēmumā un ārpus tā, jābūt precīzai. Jūsu uzņēmums šajā posmā nevar atļauties vairāk minējumus.

(vi) Krīzes komunikācijas ekspertiem jāpieņem labi un ātri lēmumi. Tā kā situācija ir ļoti nestabila, jūs nevarat gaidīt tik ilgi, lai pieņemtu kādu lēmumu, tāpēc jums ir jāpieņem ātri un efektīvi. Domājiet par novatoriskiem un izmēģiniet dažādas idejas, lai atgrieztu lietas normālā stāvoklī.

(vii) Katrai personai uzņēmumā ir jāglabā informācija konfidenciāli. Tiem, kas pārkāpj noteikumus, ir jāsaskaras ar nopietnām darbībām. Šāda veida darbības var likt uzņēmumam nonākt vairāk grūtībās un kaitēt uzņēmuma vispārējai reputācijai.

viii) Regulāri jāpārbauda darbinieku darbība. Labāk ir sagatavot ziņojumu par to progresu, lai uzzinātu galvenos trūkumus. Pārsteiguma audits var būt lielisks palīgs.

Lai saglabātu uzņēmuma reputāciju nozarē un risinātu šīs grūtās situācijas, organizācijas nolīgst Krīzes komunikācijas plāna ekspertus nevainojamai un uz rezultātu vērstai izpildei.