您是销售给自己还是销售给客户？ → 当我们创建一家企业时，必须了解客户，企业家的首要目标应该是以最好的方式为客户服务。本文旨在引起人们对企业家所犯的一个错误的关注，并展示如何尽量减少甚至解决这个错误。通过这样做，企业家将能够与客户更自信地沟通。
你不是你的客户，别再装作是你的客户了。
我在与客户谈论他们的业务时遇到的一个常见错误是，常常先入为主地认为，客户和他们一样，会和他们一样思考、行动，有同样的愿望。他们将自己的业务视为为有同样顾虑、愿望或优先事项的人们服务。有些人怀疑我所说的话，直到我解释了我对此事的看法。您也这么认为吗？
向你的客户销售
我们必须观察人们，发现他们的梦想，然后创造一种能产生这种感觉的产品或服务。您是否曾尝试分析过客户来找您的原因？他们对您、您的服务或产品有何期望？你最想实现什么愿望？我将与大家分享我与一些客户分享的愿景，帮助他们理解和改变他们对业务的看法。
了解顾客的意愿。
营销受情感支配，因此你的客户想要的不是你的产品或服务，他们想要的是从中得到的东西以及由此产生的感觉。
因此，作为某种产品的提供商，您关注的不应该是“我”或“我的产品”，而应该是客户以及您将为他们提供的转变。
Seth Godin 在他的书（1） “这就是营销”中谈到了Theodore Levitt的理论，其中说道：
“人们不想购买钻头。他们想要可以用钻头钻出的孔。”
但实际上没有人想要这个洞本身。人们想要的就是通过在墙上打洞来实现什么目的。
如果这个洞的最终用途是挂一幅画，那么当你看到这幅画的时候，你会有什么样的感觉呢？如果是架子呢？ （就像 Seth Godin 在书中给出的例子）
“他们想要的是看到一切都井然丹麦号码数据有序时会有什么样的感受。”
最重要的是……
他们想要的是知道这个洞是他们自己挖出来的满足感和征服的快感。
“人们不想购买钻头。他们希望感受到安全和被尊重。”
拿蛋糕设计来打个比方，这是我八年来一直作为业余爱好从事的领域，当客户订购蛋糕时，他们所期待的是蛋糕能为他们的聚会增添光彩，让寿星感到满意，以及客人对他们的聚会的称赞和一段时间后的谈论所带来的地位和认可。
这是客户能够感受到的转变，将一个简单的生日聚会变成一件令人难忘、能长久记住的事情。
蛋糕设计师的工作不仅仅是制作蛋糕，那只是手段，是墙上的洞。蛋糕设计师的最终目标是为客户带来这种转变，因此他们必须从内到外打造出一个非凡的蛋糕。重点应该放在满意度上，关注客户的主要需求，并做好自己的工作，以便客户得到他们想要的东西。
在实现每个愿望时，客户都会想要避免一种恐惧。关键是能够通过客户的情绪状态了解他们的梦想和恐惧，从而找到他们所寻求的改变。