生产力与效率
就客户服务员工的工作效率而言，高效并不意味着为每个客户投入更少的时间，而是尽可能多地利用所投入的时间：客户服务员工与客户相处的时间实际上应该是富有成效。
效率也很重要，但特别是在客户体验的背景下，良好的生产力似乎是成功的关键。
生产力类型
生产力是一个通用指标。为了计算一个公司 Office 365 数据 100,000 套餐 的整体生产力，将其分为不同的生产力水平。
最著名和最常用的衡量标准是劳动生产率。用于计算的数据可以很容易地确定。劳动生产率描述了工作绩效或工作量与工作投入之间的关系。
在确定机器工时与产量的比率时，机器生产率也经常被用作关键性能指标。其他所谓的要素生产率是资本生产率或物质生产率。
生产率公式：如何计算生产率？
计算公司的生产力对于您的成功非常重要，因为它可以让您评估您使用资源的效率。您可以更新或优化运行不良或缓慢的流程。
以下公式适用于一般生产率：产出÷投入=生产力。可用于轻松计算公司工作生产率的生产率公式为：价值创造÷劳动力投入=劳动生产率。