您是否在 CRM（特别是Bitrix24）中难以找到潜在客户？我们知道，有时潜在客户可能会“消失”，这可能会给您的运营带来混乱和延误。
这份详细的指南将帮助您识别系统中丢失的潜在客户，并确保您不会错过重要的机会。
什么是“丢失”线索以及为什么会发生这种情况？
这些是您知道已在系统中注册的内容，但由于某种原因，它们没有出现在标准搜索结果中。
发生这种情况的原因有多种，例如 CRM 中应用的过滤器、意外删除或管理该潜在客户的责任发生变化。好消息是，通过几个简单的步骤，您就可以恢复此信息。
如何在 Bitrix24 CRM 中找到丢失的潜在客户
将 CRM 设置为列表格式
通过使用列表格式，您将清楚地了解 CRM 不同管道中的所 贝宁电话号码数据 有潜在客户。此视图有利于搜索过程。
删除所有过滤器
为确保搜索中不排除任何潜在客户，请确保未应用任何过滤器。在“正在进行的业务”部分中，取消选中任何活动过滤器，因为这将使搜索字段完全打开。
按潜在客户姓名搜索
使用CRM 搜索字段输入您要查找的潜在客户的姓名。如果名称过于通用，请通过添加更多详细信息（例如业务参考）来优化搜索，帮助过滤更具体的结果并快速找到所需的潜在客户。
检查回收站
如果即使在删除过滤器并优化搜索后，线索仍然没有出现，则它可能已被删除。在这种情况下，请查看CRM 垃圾箱，其中已删除的潜在客户和交易最多可以存储 30 天。在此期限之后，它们将被永久删除。
确认领导责任
如果您不再对该潜在客户负责，则该潜在客户可能已转移给其他用户。请咨询您的 CRM 管理员以验证此更改或确保您拥有适当的权限。
视频教程：查看实践过程！
为了确保您以直观的方式理解每个步骤，我们创建了一个视频教程，以实用且简单的方式展示了在 Bitrix24 上寻找潜在客户的过程。单击下面的视频可观看完整的分步操作：
了解更多：
如何在 Bitrix24 上注册潜在客户？
如何在 Bitrix24 中创建潜在客户和交易过滤器
线索对比Bitrix24 上的业务：了解差异
利用 Bitrix24 上的线索解决更复杂的问题
如果上述步骤未能解决问题，则您的 CRM 中可能存在更复杂的配置错误。在这种情况下，我们建议您：
检查用户权限：由于权限不当，您可能无法访问某些潜在客户。
查看自动化规则：某些自动规则可能会根据特定操作转移或隐藏潜在客户。
联系支持人员：与技术支持人员联系以解决系统上可能出现的问题。
Bitrix24 免费支持
在设置 CRM 或寻找潜在客户时遇到困难？我们的机构为 Bitrix24 用户提供全面免费的支持。如果您需要帮助，请联系我们的团队，他们随时准备帮助您解决问题并优化您的 CRM。
不要再把时间浪费在丢失的线索上！利用我们的专家支持并充分利用 Bitrix24，确保任何重要的线索都不会被忽视。