Enligt Peter Drucker är marknadsföringens huvudmål att göra försäljningsinsatser onödiga. För många entreprenörer verkar detta nästan omöjligt, men att använda korrekt information kan avsevärt minska ansträngningen och de därav följande kostnaderna för säljkåren. När du känner till kunden, deras smak och preferenser blir det mycket lättare att tänka exakt på samma sätt som de gör, och utveckla exakt den lösning de behöver, vilket minskar ansträngningen att övertyga dem att göra försäljning och genomföra utvecklingsprocessen eller anpassa sig produkten till dina verkliga behov blir en mycket enklare uppgift.
Marknadsundersökning
Innehållsförteckning
BLOGGINNEHÅLL
Varför gör marknadsundersökningar?
Vad är marknadsundersökningar?
Vilka är fördelarna med att genomföra marknadsundersökningar?
Hur gör man marknadsundersökningar?
Praktiskt exempel: Ifood Success Case
Hur kan marknadsundersökningar hjälpa mig?
Vill du veta mer om hur man genomför denna studie självsäkert?
Ska vi boka in ett samtal?
Mest lästa
Utnyttja ditt besök för att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
Varför gör marknadsundersökningar?
Marknadsundersökningar är väsentliga för att förstå miljön nunua orodha ya nambari za simu där ditt företag verkar och ge insikter om konsumenter, konkurrenter och marknadstrender. Det hjälper till att fatta välgrundade beslut och förutse förändringar i konsumentbeteende, vilket gör att företaget snabbt kan anpassa sig till nya förhållanden.
Vad är marknadsundersökningar?
För att känna till dessa behov och implementera strategier som möter konsumenternas önskemål behöver en chef information om kunder, konkurrenter och alla som arbetar i branschen. Marknadsundersökning är ett av verktygen som kan hjälpa i denna process!
Det finns olika typer av marknadsundersökningar som utforskande, beskrivande och kausala. Utforskande forskning används för att definiera problem och föreslå hypoteser. Beskrivande forskning syftar till att beskriva egenskaper hos en marknad eller ett segment. Orsaksforskning undersöker orsak och verkanssamband mellan variabler.
Den dök upp 1910, i USA, och sedan dess har mycket studerats i ämnet. American Marketing Association (AMA) definierar marknadsundersökningar som:
Identifiering, insamling, analys och spridning av korrekt, tillförlitlig, giltig och aktuell information på ett ordnat och objektivt sätt, och dess användning syftar till att söka efter svar på marknaden som kan hjälpa till att identifiera och lösa problem, på rätt sätt för att marknadsföra ditt företag och även stödja beslutsfattande.
Vilka är fördelarna med att genomföra marknadsundersökningar?
Identifiering av otillfredsställda behov och önskemål: Forskning låter dig upptäcka luckor på marknaden och förstå vad konsumenterna verkligen vill ha, vilket gör att du kan anpassa ditt erbjudande för att möta dessa krav.
Justera affärsantaganden: Med solid data kan du granska och justera dina affärsantaganden, anpassa din strategi till marknadens verklighet och undvika kostsamma misstag.
Informerade utvecklings- och distributionsbeslut: Att förstå preferenser och köpbeteenden för din målgrupp gör det lättare att definiera effektiva strategier för utveckling och distribution av din produkt eller tjänst.
Effektiva prisstrategier: Att veta hur mycket dina kunder är villiga att betala och vilka faktorer som påverkar deras köpbeslut gör att du kan fastställa konkurrenskraftiga och lämpliga priser.
Förutom att identifiera ouppfyllda behov och justera affärsantaganden ger marknadsundersökningar en konkurrensfördel, hjälper till att minimera risker förknippade med strategiska beslut och förbättrar kommunikationen med målgrupper , vilket resulterar i effektivare marknadsföringskampanjer.
målgrupp
Hur gör man marknadsundersökningar?
1. Definiera dina mål
Försök att definiera allmänna och specifika mål som är mätbara för din marknadsundersökning.
Exempel:
En marknadsundersökning för ett utrymme för veganprodukter i stadsdelen Centro skulle ha det allmänna målet: Analysera acceptansen för att öppna en liten livsmedelsbutik med fokus på försäljning av veganska produkter i stadsdelen Centro.
Som specifika mål kan den baseras på:
Att veta hur mycket folk spenderar på veganska produkter och vilka köpvanor min målgrupp har.
Att hitta de bästa kommunikationskanalerna för att marknadsföra min produkt/tjänst
Validera specifika egenskaper hos affärsmodellen före målmarknaden
Att inte ha ett väldefinierat problem och mål innan du sätter upp din forskning kan leda till flera misstag, vilket främst gör att du går vilse mitt i den mest varierande information och insikter som du kan få från din forskning, men att du inte hitta på grund av bristande fokus.
2. Välj lämplig metod
Kvantitativ primärforskning:
Ofta när vi pratar om kvantitativ data kan det genast komma att tänka på att det handlar om siffror, men verkligheten är mycket mer omfattande: kvantitativ forskning kräver ett mycket tydligt och väldefinierat problem och mål! Den samlas in i fält med hjälp av frågeformulär och från urval från en population.
Kvalitativ primärforskning:
Kvalitativ forskning syftar till att förstå konsumtionsförhållandena för dess potentiella publik, med kunskap om deras vanor och preferenser, genom kvalitativ analys av den information som samlas in. Dessa är vanligtvis intervjuer eller diskussionsgrupper , med ett mer djupgående tillvägagångssätt, beroende på intervjuaren för riktning och etablera ett fokus för att samla in viktiga resultat.
Sekundär forskning:
Sekundär forskning använder flexibla och breda metoder och söker data som kan återanvändas (som normalt samlas in för andra tillfällen eller till och med andra ändamål). Dessa data kommer i allmänhet från sekundära källor (Internet, bibliografier eller kommersiella föreningar, etc.) och söker undersökningar av erfarenheter, sektorstudier, konkurrenter och till och med referenser för verksamheten, dessa valda efter vad du vill få fram med sökningen. De är billiga och lättillgängliga, men billiga kan vara dyra: den här typen av forskning genererar data som inte alltid är den mest aktuella eller relevanta för ditt företag, och som i de flesta fall är för bred.
Typer av forskning: kvantitativ forskning, kvalitativ forskning och sekundär forskning Marknadsundersökning
3. Datainsamling:
Nu måste du samla in data för din analys. Dessa data måste samlas in enligt den valda metoden och målen.
Frågeformulär:
”Ett bra frågeformulär ska vinna över intervjupersonen och väcka intresset genom att ge fullständiga och korrekta svar. Och det måste uppnå detta mål samtidigt som det skapar en samtidig förståelse, av alla intervjupersoner, av både frågorna och svaren."
– Bobbi Brantley
Frågesporter kan använda öppna frågor, slutna frågor eller båda . Ett bra frågeformulär kombinerar öppna och slutna frågor på ett balanserat sätt, tar så lite tid som möjligt från intervjupersonen och svarar på forskningsfrågorna (mål).
Öppna frågor är frågor som föreslår vissa ämnen eller problem för intervjupersoner att besvara med sina egna ord, det vill säga de är fria svar.
Slutna frågor ger respondenterna specifika och begränsade svarsalternativ, vilket gör att de väljer det som bäst passar deras personliga åsikt i ämnet.
Intervjuer:
Intervjuer gör att vi kan få djupare och mer detaljerad information, för en större förståelse för problemet som är föremål för analys. Dessutom möjliggör det också skapandet av kreativa hypoteser om individers beteende.
De inkluderar ostrukturerade och öppna frågor , som ger mer subjektiv information än frågeformulär. De måste registreras för analys, och resultaten representerar inte en stor del av befolkningen, men de ger ändå värdefull insikt om kundernas attityder. De är ett bra sätt att upptäcka problem relaterade till nya produkter eller tjänsteutveckling, samt spåra din kundnöjdhet!
För att förstå mer om metoderna och hur man använder dem i praktiken, kolla in det här andra inlägget som vi skrev om Hur du ställer in och använder din marknadsundersökning !
4. Dataanalys och utvärdering:
Primärforskning , genom frågeformulär, intervjuer och diskussionsgrupper, ger specifika resultat som kan vara mycket viktiga när man lanserar en ny produkt/tjänst och generellt sett är de mest uppdaterade och relevanta för din verksamhet.
Kvantitativ kräver att du analyserar resultaten på ett statistiskt sätt, vilket garanterar kvaliteten på dina resultat. Den kvalitativa har inte en probabilistisk karaktär som den kvantitativa, där analysen utförs på det extraherade innehållet. De negativa punkterna med dessa former av marknadsundersökningar är att de är svåra att genomföra, och kan till och med vara oerhört tidskrävande, när man till exempel inte har hjälp av ett konsultföretag.
För sekundär forskning kan dataanalysmetoden vara utforskande eller avgörande , beroende på chefens avsikt. Den första ger förtydligande och förståelse för ett ämne i fråga, och den andra testar specifika förutbestämda hypoteser och söker svar på dessa frågor.