我们最近邀请 Katrina Noelle（KNow Research 创始人）与 Will Francis 一起参加 DMI 播客，解释当今市场研究的运作方式。
“技术总是在不断发展，这会影响客户 台湾电话 与品牌的互动方式。随着市场的变化，营销数据也会发生变化，洞察也会发生变化。”
- 卡特里娜·诺埃尔
了解市场研究
市场研究使品牌能够更好地了解其客户。然而，这项研究有很多方面：
营销研究：进行研究以使营销部门能够更好地定位其活动
用户体验研究：了解用户如何与您的品牌、产品或服务互动
设计思维：探索客户想要什么并将其融入产品或服务设计中
这些术语可能因情况而异，因此市场研究已成为任何旨在深入了解客户的研究的总称。这涉及到找出客户在做什么以及他们为什么这样做。
从很多方面来说，市场研究都是一个创造性的机会。你正在倾听人们的声音，作为一个品牌，你正在倾听他们的意见。然后，这些数据可以为您的业务决策的战略制定提供信息，并可以推动创意创新。
不仅仅是数据
市场研究不仅仅是收集数据。
当然，了解人们对您品牌的评价很重要。但是，您还想了解他们的动机、期望和痛点。您想尝试揭开数据背后的故事。
请记住，客户只是给您数据。他们很少给你见解。品牌有责任从数据中收集见解。所以这是一个两步过程：
数据收集：收集数据以了解客户的言论和行为。
数据分析：分析数据以了解客户的想法、想要和需要，他们的痛点在哪里，以及潜在的惊喜和喜悦时刻发生在哪里。
利用这些见解，您可以致力于改善客户对您的品牌的体验。