印度人工代理的平均月薪约为 25-30,000 印度卢比。联络中心将向每位代理每月额外收取 10-15,000 印度卢比，用于购买办公桌、软件、设备、电话等杂项。
节省成本：虚拟代理可以集成到现有的电话系统中，每分钟只需 4 印度卢比。随着联络中心的发展，AI 驱动的虚拟代理可以轻松扩展，而无需产生额外成本。
用户满意度：具有逼真的人类声音的虚拟代理应该能够提供高净推荐值并提高客户报告的客户满意度评级。
质量评估：AI 代理通过为其提供支持的 LLM 不断学习。因此，联络中 英国号码 心应定期评估虚拟代理的输出，以确保生成的内容准确、相关且没有错误信息。
关于采用虚拟代理的案例研究
美国银行和 Erica
Erica 于 2018 年推出，已帮助近 3200 万美国银行客户管理他们的财务。自主虚拟代理的洞察力帮助客户减少了定期付款。
通过推荐银行的其他服务，AI 代理产生的收入增加了 19%，这证明了 Erica 的有效性。
Erica 的全天候支持提高了客户满意度和忠诚度。超过 98% 的美国银行客户报告称，Erica 设法为他们解答了问题。
客户支持 像 Erica 这样的虚拟代理消除了处理电话线路所需的额外人力资源，同时使现有代理能够专注于更具战略性的任务。